• 締切済み

SO02J

初めまして。 SO02Jを使用していまして、端末パスワードが何回入れても違いますとなるので、初期化リセットしました。開始する画面になり、wifiはもっていないのですがそこから先に進めません。画面に4Gも表示されていないし。何回もSIMを抜き差ししても効果なしです。 どうしたらいいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

  • docomo
  • 回答数1
  • ありがとう数0

みんなの回答

回答No.1

あす営業時間になりましたら、端末とSIMを持参して近くのドコモショップへ出向かれることをお勧めします。 ドコモショップの所在地と営業時間 https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/

関連するQ&A

  • XPERIA・XZ・SO-01J・Android・

    XPERIA・XZ・SO-01J・Android・8.0 中古SIMフリー端末(ロック解除済み) Wi-Fi・自宅PC・ADSL 先日楽天モバイルでSIM電話番号契約を しました、楽天モバイルの公式には XPERIA・ACEのみ対応と表示されて いましたがインターネット等で調べると XPERIA・XZ・SO-01Jでも開通しました 的な事が記載されていましたので少し 期待をしてしまいました。 結果的にSIMカードを挿入してAPN設定 しましたが全く反応がありません 通信サービスはありませんと表示します XPERIA・XZ・SO-01Jの楽天開通方法を ご存知の方教えて貰えませんか?

  • SO-04J、WiFiの接続と切断が繰り返される

    ※質問用テンプレートを使って質問しています ■ご利用機種:Xperia XZ Premium(SO-04J) ■アプリバージョン: ■OS:8.0.0 ■聞きたいことを詳しく教えてください: 最近来ていたOSアップデート(? おそらくビルド番号47.1.F.0.0へのもの)を実施して以来、WiFiが頻繁に(それこそ一分おきなど)途切れるようになりました。 WiFiのアイコン自体は3-4本アンテナがついたまま、上下矢印がついたり消えたりしています。 下記の理由により、アップデートが理由だと考えていますが、確認すべき設定や解決策などありますか? ・Twitterなどのアプリやブラウザアプリ等、どのアプリでも問題が起きる ・4G通信には問題ない ・特に設定等変えていないはず ・同じWiFiに繋いでいる、未アップデートの同機種やタブレット、ゲーム機には問題ない 以下のことはすでに試しましたが、改善しません。 ・端末の再起動 ・WiFiの設定をすべて削除し、1つのみ再登録 ・ルーターの再起動 ・端末のIPアドレスを固定 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

  • SONYエクスぺリアのSO-02Jで画面が真っ暗

    SONYエクスぺリアのSO-02Jで、再起動後に画面が真っ暗になり、何も操作できません。電話すると着信はできているので、稼働はしているようです。 何回、再起動しても直りません。 諦めて修理依頼するしかないでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

  • Xperia SO-03JのSIMカード再度

    ドコモのXperia SO-03Jを使用してます。 海外で現地のSIMカードを購入して使ってみたいと考えてます。 ロックは解除しました。 1.SIMカードのサイズは何を購入したらいいのでしょうか? 2.SIMカードはどこに入ってるのですか?  向かって左にカードが入ってましたが、これはSDカードでSIMカードとは別と認識してますが、考え方は合ってますか? よくわかっておらずすいません。 よろしくお願いいたします。

  • So-netのnuro LTE回線MNPが出来ない

    MNP弾として有名なSo-netモバイル LTE +Talkプランを契約し、本日SIMカードが届いたので So-netのマイページよりMNP転出番号の発行手続きをしたのですが 『So-net モバイル LTEサービスをご利用中でないためご利用いただけません。』 と、表示されてしまい手続きが出来ません。 LTE端末にSIMカードを入れて、一度でも通信させなければMNP出来ないのでしょうか? docomo系列、若しくはSIMフリーのLTE端末を持って居ないため検証が出来ません。 わかる方、教えて下さい

  • simロック解除の画面が出てきません

    ソフトバンクのxperia z4 のsimロック解除をしようとして、解除キーを発行してもらったのですが、本体にDMMのsimを入れて立ち上げても解除キーの要求画面が出ません。ホーム画面になってしまい ます。 ドコモのsimをつかっても同じです。 電波のアンテナはしっかり立っていて、サービスはdocomoになっています。 でもインターネットには繋がりません。 wifiでは繋がりますが、wifiを切ると繋がりません。 解除キーを入力する画面を呼び出す方法はありますか? ちなみに本体をリセットしても同じでした。

  • IDの登録について

    中古のSOー02Gを購入して他社のSIMカードで利用しはじめたのですが、自宅にあるWifiにつながりません。「docomoIDが未設定のためwifiでは通信できません」という表示が出て、LTEでしか通信できません。おそらく他社のSIMではドコモのIDの登録は、出来ないと思いますが、それでは何のためにsimを変えたのかわかりませんし変えた意味がないです。同じような人は、いますか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

  • Xperia XZs SO-03Jの動作が不安定

    ■機種:Xperia XZs SO-03J ■OSバージョン:Android 8.0 スマートバックライトやシステムUI、名前に「sony」が含まれている正体不明の端末関連のアプリなどが異常な回数繰り返し停止します。 一応再起動すると治るのですが、数日おきに同じ症状が起こります。 直近にあったソフトウェアアップデート(セキュリティアップデートとバグ修正)よりも前からこの症状は起きていたので、ソフトウェアアップデートが原因というわけではなさそうです。 単純にスマホ自体の寿命なのかとも思いましたが、現在使っている端末は(今年の5月頃に落として画面をバキバキに割ってしまったのでその同一端末を)ドコモの補償で完全新品交換してもらったものなので、老朽化というか、もう何年も継続使用しているような端末という訳ではありません…。 同じ症状の方いらっしゃいますか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

  • SO-04J Android9のメール

    SO-04J Android9にバージョンアップ後、銀行などからの証明書付きのメールが開けなくなりました。解決方法はありませんか? セキュリティの取り扱いが変わったためかと思うのですが。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

  • XperiaのSO-05Kの画面不具合?について

    1年ほど前から、SO-05Kで画面を触ると違うものが表示されたり、ネットで文字を打とうとすると押してもいないアプリが起動したり、画面下を触ると上からタスクバーが下りてきたりします。あまりにも頻繁になるのですが、端末の不具合でしょうか… どなたか、お判りになる方がいらっしゃったら教えて頂きたいです。 画面に貼ったフィルムが問題かと思い外し、再起動、SIMの抜き差し、一度初期化もしましたが、改善しませんでした。 よろしくお願いいたします。