ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズのインストールで起きた不具合について
- 先日購入したESETセキュリティ ソフトウェア シリーズを２台目のPCにインストールした際、一部のソーシャルゲームがプレイできなくなる不具合が発生しました。保護・firewallを一時停止しても問題は解決せず、アンインストールの必要性に迫られています。
- しかし、同じPCに再度インストールすると３台目扱いになるのか疑問があります。何か解決策はあるのでしょうか？
- 購入したESETセキュリティ ソフトウェア シリーズのインストールに関する問題について、アンインストール後の再インストールで３台目扱いになるのか判断が難しい状況です。
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インストールについて
先日family securityを購入したものです。１台目のＰＣはインストール後、問題は起こらなかったのですが、２台目のＰＣ（windows7）ではインストール後に一部のソーシャルゲームができなくなる不具合が出てしまいました。保護・fire wallを一時停止しても状況が改善しないため一度アンインストールしてみようかと思うのですが、再度同じＰＣにインストールした場合３台目扱いになるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
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質問者が選んだベストアンサー
ESETに限ったことではありませんが、大抵のアクティベーションが必要なリテイルライセンス製品は、OSの再インストールや、ソフトウェアの再インストールに伴って、ライセンス数が消費されることはありません。また、たいていアンインストールを所定の手順で行っている場合、サーバー上の登録情報も削除されるように設計されています。 希に一部消費され回復しないソフトウェアもありますが、それはパッケージやマニュアルに記載されています。 ESETの場合は、以下のようにQAでも説明していますので、これでライセンスが消費されることはありません。安心してください。 https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3147?site_domain=default
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- ウィルス・マルウェア
お礼
詳細な回答をありがとうございます。大変助かりました。 一度アンイストールしてみることにします