通信制限について

質問

XperiaXZpremiumを使用しております。
毎月6GBまでは通信制限にかからず使用できるよう契約をしており、購入日の毎月24日にデータ使用量がリセットされます。
今月は少し使いすぎたため6GBを超えてしまいましたが、24日にはリセットされ通信制限も解除されました。
しかし31日に通信制限とのメールが届き、急に遅くなってしまいました。
データ使用量を見ても1GBと少しですし、なぜ通信制限にされたのか分かりません。
なぜ通信制限されてしまったのでしょうか？いつ解除されますか？

※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

回答No.6

Eureka_

docomo本体で月6GBって契約は無かったと思うんで、どこかのMVNOですかね。
MVNOでも月途中に契約の〆があるところはそうそうない気がしますが、まずは契約の再確認からなんでは。

回答No.5

chie65535

＞購入日の毎月24日にデータ使用量がリセットされます。

「毎月のデータ通信量」は「毎月の１日から、末日まで」で計算します。

「my docomo」のページ
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/online/data_traffic/
で「今月の通信量」が確認できるので「今月の２４日昼ころ」に通信量を確認してみて下さい。

貴方のおっしゃるように「購入日にリセット」なら、２４日の時点で「今月の通信量」が「ほぼゼロ」になっている筈です。

ですが、実際には「月が変わったらリセット」なので「ゼロには戻ってない筈」です。my docomoのページで確認してみて下さい。

なおmy docomoのページで「直近３日間の通信量」も確認できます。

因みに、スマホ本体に「指定の日からの通信量を表示する機能（「モバイルデータ使用量」）」がありますが、リセットする日を１日に設定して下さい（スマホ本体の「モバイルデータ使用量」の表示は、実際にキャリア側で集計しているパケット量と「食い違う」ことがあります。必ず「my docomoのページで確認」して下さい）

回答No.4

chie65535

＞しかし31日に通信制限とのメールが届き、急に遅くなってしまいました。
＞データ使用量を見ても1GBと少しですし
＞なぜ通信制限されてしまったのでしょうか？

通信制限には「１ヶ月のトータルが、契約通信量（6G）を超えたときの制限」の他に「直近３日間のトータルで規定量を超えたときの制限」もあります。

なお、ドコモLTEの場合は「直近３日間のトータルで規定量を超えたときの制限」はありません（LTEのみ撤廃されています。FOMAは制限あり）

詳しくは
https://weekly.ascii.jp/elem/000/000/308/308306/
を参照。

＞いつ解除されますか？

キャリアにより異なります。「制限されてから２４時間」だったり「翌日の午後６時」だったりします。

回答No.3

kawais070

> 購入日の毎月24日にデータ使用量がリセットされます。

データ使用量の区切りは月末ですよ。

> データ使用量を見ても1GBと少しですし

Androidの「設定」の中のデータ使用量は、ドコモの通信制限の期間と関係ありません。
「My docomo」の中にある通信量のところで確認してください。

回答No.2

okwavey2

http://appllio.com/career-mobile-network-speed-limit

回答No.1

as9

お近くのNTTドコモの看板を掲げているお店にお尋ねください