ECショップが無断でカード引き落としています。

質問

よろしくお願いいたします。
9月頃から何度か利用していたECショップが、
11月に購入もしていないのに3000円カード引落をして、
その数日後返金になっていました。
今月もまた引き落とされたのですが、
これって違法ではないのでしょうか?
法律に御詳しい方、ご教示頂くたく存じます。

回答No.3

natsuanko · ベストアンサー

ご質問の内容から実害があったのかないのかよくわかりませんが（カードの締め内に売上、返金があれば実害はないと思いますが、どうでしょうか）、違法になるかどうかは、過失か故意かによって異なると思います。

一旦売上て、数日後にキャンセルしたとしても、カード会社から加盟店には一旦お金が支払われている可能性が高いです。これを加盟店が、一時的な資金難のために故意にやっているのであれば、カード会社に対する「詐欺行為」になります。

まずは、カード会社に今回の経緯とその加盟店に対するクレームを入れてください。
ただし、あなたの持っているカードの発行会社と加盟店を管理している会社と異なる場合もあります。この場合は、カード発行会社→加盟店管理会社→加盟店で調査を行うので時間を要することになります。

とにかく、まずはカード会社に連絡して下さい。

お礼

御返答ありがとうございます。
実害と言えるか分かりませんが、セール中だった他店での買い物が出来ませんでした。
ご教示頂きました通り、明日カード会社に問い合わせてみようと思います。
重ね重ね、御礼申し上げます。

回答No.2

oska2

＞11月に購入もしていないのに3000円カード引落をして、その数日後返金になっていました。

定期購入をしていた場合は、店とクレジットカード（代金収納会社）のタイムラグで時々発生しますね。

＞今月もまた引き落とされたのですが

事務手続きが、正しく出来ていないのでしようね。

＞これって違法ではないのでしょうか?

違法性は、ありません。
ただの、誤り・過失です。
この過失によって「質問者さまが、損害を受けた」場合は違法行為です。
が、直ぐに返金されているのですよね。
店に抗議をするまでが、質問者さまが出来る行為です。
それ以上の事を行うと、営業妨害・名誉棄損として逆に（質問者さまが）違法行為を行った事になります。

お礼

御返答ありがとうございます。
ちなみに、定期購入はしておりません。
しかしながら、ご回答者様の仰る通り、過失なのでしょう。
ただ、気分的に勝手に自分のお金をいじられている事に、
ちょっと抵抗感を持ってしまいまして。
明日、お店に連絡させて頂こうと思います。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

過失で引き落とし・・・・気がついて返金
どこにも違法性はありません。
私の銀行口座に一度3000万円が振り込まれました、そして同じ日に3000万円が出金され元の預金額に戻ってました。
銀行に問い合わせたら振込み時に口座番号の手違いがあったそうです。
これ、違法だと騒ぎますか？

お礼

御返答ありがとうございます。
振り込まれたのと、引き落とされたのとは全く別物だと思いますが。
自分のお金を勝手に持っていかれた者の気分をお察し頂けると幸いです。

補足

先程大手4銀行や数社に確認しましたが、間違って振り込まれた際は、振り込まれた本人に説明・確認・承諾を得た上で、出金するとの事でした。
ましてや、3000万もの大金を、黙って出金させることは無いとの事です。
あなたの話、嘘ですよね。