Googleアカウント取得でメールアドレスが既使用

質問

Googleの問題ですが、直接質問の仕方がわからないのでここに投稿させていただきます。
　Googleにアカウントを登録しようとして手続きを進める途中、自分のメールアドレスがすでに使われているとのメッセージが出ました。もしやすでに自分で登録したのを忘れたのかもしれないとも考えて操作するとどうやら登録はされていないようです。
　ということで、もしや誰かが私のメールアドレスを勝手に使用して登録したのではないかと疑ってしまいます。そういうことはあり得ることでしょうか、お伺いします。

回答No.1

REX_IUDAEORUM · ベストアンサー

お困りですね。

　元々お使いのメールアドレスが第三者に不正使用されている可能性も疑われますね。Googleのアカウントを登録しようとした場合、登録するメールアドレスに確認のメールが届きます。まずはこの確認メールが本当に質問者さまに届いていなかったかどうかを調べる必要があります。

　質問者さまのメールアカウントの管理が甘かったら「なりすまし」をされている可能性も考えられます。仮に「なりすまし」があった場合は、Googleのガイドラインでは、「お住まいの地域の消費者保護機関に問い合わせる」しかないようです。Googleは「Gmail はなりすましに関して第三者との仲裁をすることはできません」と明記していますので。

　https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=ja&ref_topic=7065107

　メールアドレスの不正利用が疑われる場合は、該当するメールアドレスの変更手続きを取るのが、手っ取り早い対策でしょうね。それで、とりあえず、旧アドレスは使用できなくなります。

　悪用されないために詳細は書きませんが、メールアドレスの不正使用は技術的には可能ですよ。

　手続きや対策に関して、ここですべてご説明しきれませんので、お手続きの途中で疑問が生じた場合は、別途、質問をして、都度、詳しい方にご相談されるのがよろしいかと思います。わたしも回答可能なご質問でしたら、回答させていただきますので。

　ご参考になりましたら幸いです。

お礼

REX_IUDAEORUM さま、ご教示ありがとうございます。
　アドレスが乗っ取られた場合はアドレス変更しか手がないわけですね。もし本当に乗っ取られていたのならアドレス変更を考えることにします。本当に乗っ取られて売るかどうかはもう少し調査することにします。