お名前ドットコムの詐欺的行為を止める方法は？
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お名前ドットコムの詐欺的行為を止める方法は？
ブログを開設したら、お名前ドットコムから巧妙な言い回しのスパムメールがきて、詐欺とは知らずに無料という言葉に誘導されて試しにドメインを作ってみたのがはじまりでした。それから数多くのメールを毎日何通も送り付けてきて、個人情報が世界中に公開されてるから有料オプションに加入せよと言い出したのです。これはおかしいと気づいて早速解除しようとしたら、それをするためには何かしなければならないというふうに次々とでてきて、結局解除できませんでした。挙句の果てに、解除手続きであれこれクリックさせられた際、自動的に有料オプションに加入させられたようで、請求書が送られてくるようになりました。クレジットカード情報の削除もできず、それをするにはまた何かしなければならない誘導画面が延々と出てきます。 カスタマーサポートに何度メールを出しても、「削除を提案する」という、こちらが要求していることをオウム返しに返答してくるのみ。執拗に削除してくれません。どうしたら登録解除できるでしょうか？
- nat8
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- 迷惑メール
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追記。 ＞自動的に有料オプションに加入させられたようで、請求書が送られてくるようになりました。 オプション契約をするつもりが無かったのに、サイトで誘導されて契約してしまった場合は「錯誤無効」が主張できるかも知れません。 ですが「支払い情報として、クレジットカード情報を登録した」のであれば、裁判所は「錯誤無効」は認めないでしょう。裁判所は「カード情報の登録」の行為を「契約し、支払う意思があり、錯誤による物ではない」と判断しますので。 今、貴方に可能なのは「サイトが判り難い。解約が難しい」と、消費者センターに苦情を申し立てる、くらいの行動だけです。
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- chie65535
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＞執拗に削除してくれません。どうしたら登録解除できるでしょうか？ 解約は「ドメインの廃止」になります。 ドメインの廃止手続きについて https://help.onamae.com/app/answers/detail/a_id/8294 ＞個人情報が世界中に公開されてるから 「ドメインを取得する」と、取得者の情報が全世界のネームサーバーに登録されます。この情報を「HWOIS情報」と言います。 この「HOWIS情報」は「ドメイン名の正当性」を明らかにする為に「誰がドメインを取得したのか」の情報が記載され、全世界に公開されます。 お名前ドットコムで、無料でドメインを取ると、取った人の情報がそのまま「HWOIS情報」として登録されます。つまり「個人情報が世界中に公開」されます。 ＞有料オプションに加入せよと言い出したのです。 有料オプションの中には「Whois情報公開代行」と言うのがあります。 Whois情報公開代行について https://www.onamae.com/service/d-regist/option.html 「無料版だと個人情報が全世界に公開された状態ですよ。公開されないオプションがありますが、購入しませんか？」とお勧めして来るのは「単なる営業」ですから、詐欺ではありません。 なお「ドメインの取得」をしたのであれば、同時に、レンタルサーバーや転送サービスも利用していた筈なので、別途、それらも解約しなければなりません。特に、レンタルサーバーの解約は、ドメインの廃止前に行なう必要があります。また「ドメイン自動更新」も解除しておく必要があります。 ドメイン自動更新の設定/解除 https://www.onamae.com/guide/details.php?g=8 また「ドメイン」は「有効期限」が設定されていて、この「有効期限」が切れるまでは、廃止にはなりません。有効期限が「残り５年」とかになっているのであれば、 ・有効期限が残っている間、HWOIS情報で全世界に個人情報が公開される状態なのを我慢する ・有効期限が残っている間、Whois情報公開代行のオプションの分の料金を支払い続ける のどちらかになります。つまり「有効期限が切れるまで、何年も待たされる」のです。 そして「有効期限が切れる以外、廃止は出来ない」ですし、お名前ドットコムは「残った期間分の返金には応じない」です。
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補足
詐欺ではないという弁護するご説明、よく理解できました。お祝いに無料で～という言葉に乗った私のミスでした。（お名前ドットコムさんには詐欺と言ってしまい、失礼しました。その言葉は取り消します） クレジットカードは無料ドメイン登録時に１円のみチャージするということだったので、１円位ならという気持ちでカード入力したのです。１円には裏の意味や目的があったんですね。詐欺でないにしろ、あとからいろいろ面倒なことになる商法があることを知りましたので、今後気をつけます。