後トレイの厚紙用紙の印刷

質問

おせわになります、ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授ください。
現在、PIXSUS　TS8300　を使用しています。
後トレイで下記の用紙を印刷していたのですが、突然印刷できなくなりました。
297×130mm 厚紙

今までは、用紙の種類が「厚紙」で指定できたらしいのですが、指定できなくなっているみたいです。でもほかのプリンターでも使っていたので、実際に設定されていたかどうかはわかりません。
誰かご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授ください。

※PCでの用紙設定※
用紙の種類：普通紙(※以前の設定では厚紙となっていた）
用紙サイズ：ユーザー定義用紙（上記の設定）
トレイ：後トレイ

※プリンタ本体の設定※
用紙の種類：普通紙(※以前の設定では厚紙となっていた）
用紙サイズ：その他
トレイ：後トレイ

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

スペック情報に紙厚は記載されていませんが　純正用紙の0.30mmが最高と考えた方が良いです
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/pixus/supply/paper.cgi?md=f&fm=0

0.31mm以上になるとプリンター機種指定になります

紙の厚さは　今は市販用紙から似たものを選ぶしか方法は無いです
コンパクトさを優先しているので　厚紙印刷にはPROモデルが必要　住み分けされていると思っています

通っていた用紙が通らなくなった　使われている用紙によっては送りローラーに紙埃が不着してしまう場合があります
クリーニングシートを通す事で改善するかも知れません

以前のプリンター機種不明ですが　融通が効かなくなったと感じます