netにつながらん

質問

今朝（2017/07/08）から、急にwi-fi接続ができなくなった。pcでは「インターネット接続なし　セキュリティー保護あり」とあり、iphone7では「（黄色い字で）インターネット未接続」となっている。１、モデム・ルーターの入れ直し　２、料金は払っている　JCOMに電話で聞こうと思う

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.1

go_hidego · ベストアンサー

質問者様のWi-Fiは連続接続時間が一回で12時間位ではないでしょうか。
Wi-Fiは機種によってと契約によってずっと繋がっているわけでは
ありません。ですので一度電源を落としてどのような状態になるかを
確認してください。
Wi-Fiのモデムの画面で接続状況が分かるのであれば説明書を読んで
接続状況の確認をしてください。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
結論から言いますと、jcomから作業員を派遣してもらうことになりました。

どうやら、マンション一棟すべてが
ネットにつながっていないことが判明して
jcomが対応してくれることになりました。

ただ、一回接続で１２時間は初めて
知りました。ありがとうございました。