LTEオプション

質問

質問１
『 LTEオプションを使用した場合、「ギガほーだい」プランでも７Gの月間使用量リミットがかかってしまう 』
このことは、UQのホームページ等にわかりやすく明示されていますか？

　料金体系のオプションのページをみても書かれていないようです。あとから気がつく人もあるのではないでしょうか？

質問２
WiMax2+はギガ放題、LTEは別枠でLTEだけで７Gまで、という料金プランの新設を希望しますが、どこに要望したらよいでしょうか？

WiMax2+は、地下鉄の駅と駅の間で使えない、少し郊外では使えない、都心でもビルの中ではほぼ使えない、という状態のなかで、バックアップとしてのLTEは非常に有用です。
デュアルルータとしてWiMaxとLTEは別料金で使えるようになることを希望します。

※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

回答No.3

sataggwork

UQ WiMAXへのご要望について

UQからのリアクション不要「意見を伝えたいだけ」なら
下記リンク先のアンケート回答で送信されてはいかがでしょうか。
http://www.uqwimax.jp/support/wimax/faq/detail_179294.html

UQからのリアクションがほしい場合、
質問者さんがTwitterアカウントをお持ちならば、
UQのTwitterアカウントへReplyすればなにかあるのではないでしょうか。
https://twitter.com/UQ_WiMAX

もしくは電話かメールサポート窓口をご利用ください。
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/contact/
https://www.uqwimax.jp/form/uqmobile/input/

最後に。OKWAVE利用にあたり、下記もご参考になれば幸いです
http://okbizcs.okwave.jp/static/introduce/thanks/
さきのおふたりの回答者さんは無償で調べてくださっています。
プランのわかりづらさへの不満は、提供元へお伝えください。

お礼

回答ありがとうございました。
サポート窓口のURLについては少し違っておりますが参考になりました。

回答No.2

Eureka_

＞ギガ放題で７GB以上利用しているときに一瞬でもLTEを使ってしまうと即座に
ん？
http://www.uqwimax.jp/plan/wimax/note/2plus_gigahodai_speedlimit/
＞ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限(略)
https://www.au.com/mobile/charge/data/plan/wimax2-flat-data-ex/
＞(略)ハイスピードプラスエリアモードの「WiMAX 2＋」「4G LTE」の当月利用の通信量合計が7GBを超え、、通信速度が(略)
文面を素直に読めばHSとHS+Aのカウントは別ですよ？
常時HS+Aで使っているというならその運用を見直すことで改善できるんじゃないでしょうか。

上記の読み方が正しいとして、ユーザー側で工夫できるところは工夫すれば使い勝手も良くなるんじゃないかと思う次第。正直UQはUQ mobileがauとの契約を他社と同条件だと大嘘ついてる(同条件ならあの値段であの速度が出るはずがない)件で大嫌いなんですけど、ちゃんと掲示してる契約条件までこういう場で不便不親切言われるのはどうなのかなあと。
それは個人ブログに書くなり、直接UQやauに意見として送るなりすることだと考えます。(auとすれば自社の大容量パックが食われかねないから消極的になるのかなあ)

お礼

引き続きご回答ありがとうございました。
「ハイスピードモードとハイスピードエリアモードのカウントは別」ということで理解いたしました。

補足

＞文面を素直に読めばHSとHS+Aのカウントは別ですよ？
私は現在ユーザですのでわかっていますが、アカウントは別ではありません。ルータのモードの切り替えができるだけです。モードを切り替えることによってLTEが使えるようになるという機能です。

LTEを少しでも使った場合（ハイスピードプラスエリアモードを少しでも使った場合）は、ハイスピードモードに戻しても、とにかく全体の通信料が７GBを超えれば速度制限がかかります。

データ使用量が多い場合、これでは「ギガ放題」意味がありません。LTEを使いたい場合はギガ放題でも実質７GBまでしか使えません。「ふらっとツープラス」プランでLTEを併用するのと同じだけしか使えず、料金だけ高くなってしまいます。
このことは「ギガ放題」料金プランの中でわかりやすく説明していただきたかったと思います。

＞それは個人ブログに書くなり、直接UQやauに意見として送るなりすることだと考えます。
ＯＫWaveに書くな、ということですか？　UQの「お問い合わせ」ページにも「Q＆Aコミュニティ」を活用下さい、とここに飛ぶようにリンクが張られていますが？
ですから質問２でどこに要望すれば良いか、と質問しているのですどのページからどのように要望を伝えたら良いのかお教え下さい。私には見つけることができませんでしたので。

回答No.1

Eureka_

1）
http://www.uqwimax.jp/plan/wimax/gigahodai/
＞LTEオプション対応機種の場合、ハイスピードプラスエリアモードで通信速度制限（月間7GB超）が適用された後は、ハイスピードモードの「WiMAX 2+」通信もその制限の対象となります。
明示はされてますね。わかりやすいかどうかは主観も入りますが、業界標準から言えばわかりやすい部類でしょう。

2）
で、挙げられたようなバックアップ用途で7GBも通信するんですか？
要望先としてはUQ本体になるでしょうけど、とても採用されるとは思えませんが。(WiMAX2+のみだと無制限であることからすると、おそらくプラスエリアモードとの振り分け・速度制限はau側の機器で行われている)

補足

>明示はされてますね。
LTEオプションの説明のページには書かれていませんね。不親切だと思います。

>バックアップ用途で7GBも通信するんですか
7GBも通信するかどうかはともかく、WiMAX と別カウントにして欲しい、という意味です。
デュアルSIMルータのように、全く別会計でもかまいません。

現状では、ギガ放題で７GB以上利用しているときに一瞬でもLTEを使ってしまうと即座に速度制限がかかってしまいます。
しかもその速度制限は(3日間10GBの１～３Ｍではなく) 128ｋという低速になり、月末まで続きます。その月は全く使い物になりません。