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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:CD/DVDが読み込めない)

CD/DVDが読み込めない対処方法

okafukutarouの回答

回答No.1

以下の確認を行って原因を切り分けて下さい。 <ディスクが壊れていないか> そのディスクは、今も他のPCなどでは読み込めるか確認。ダメならディスクが壊れています。 <Windows10 のPCのドライブが壊れていないか> そのCD/DVD以外を入れても、同様の事象が発生するか。 もし同じことが発生するならば、Windows10のPCのドライブが壊れている可能性があります。上記の確認結果と合わせて、メーカーなどに問い合わせをしましょう。

inou-2002
質問者

お礼

指示されたとおりに設定の確認をしましたが、やはり使用できませんでした。 その後、メーカーに電話相談して、初期化することで直るようなので、その準備をすることにしました。 どうもありがとうございました。

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