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OutLook.com表示できません。
OutLook.comで受信トレイを開くとすぐにSearch.yahoo.comというのが起動して検索サイトが表示され戻れなくなります。HPはmsn.comなんですがどこかウイルスが噛んでいるのでしょうか?マルウエア対策でMalwarebytesを使用していますがシステムは正常のようです。
- pikanijpn
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#3です。MBAMで削除できませんでしたか。次の手順をお試しください。 ソフトメーカーのオリジナルサイト https://www.piriform.com/ccleaner よりccleanerというソフトの無料版をダウンロードしてください。 ダウンロードしたら「オプション」→「設定」で言語を日本語に変更します。 次に「ツール」→「プラウザ・プラグイン」の画面を出します。ここでは「プログラム」と「発行」に注目します。怪しい発行元の会社やプログラムを探します。見つけたらその行をクリックして右上の「無効」をクリックします。なお以降の段階でも同じですが確実な最終結果が得られるまでは「エントリーの削除」はなさらないようにお勧めします。 次に「ツール」→「スタートアップ」のwindowsタブを押して上記と同様にします。 同様に「ツール」→「スタートアップ」の「スケジュールされたタスク」タブを押して調べてください。ここに表れたプログラムは削除しても、してもゾンビのように復活します。もし出たら「無効」にしてください。 最後に「ツール」→「インストール情報」で怪しいものを削除します。ここでは「インストール日時」であなたが感染させられた日時に近いものを探すことができます。 私の経験では発行が中国の会社のものが原因のほとんどでした。またccleanerはコントロールパネルやアドオン検査に表れないプログラムにも対処できます。ただしこのツールで削除してしまうと修復不可能ですのでくれぐれもご注意を。 これで解決すると思いますのでお試しください。
その他の回答 (3)
- ketsuro8da
- ベストアンサー率31% (183/586)
ホームページをリダイレクトさせるアドウェア感染が疑われます。 Malwarebytesを使用しているのであれば、手動で起動して脅威スキャンをしてみてください。これで解決すると思いますが、ダメだったらお知らせください。別の方法をお教えします。
お礼
回答ありがとうございます。スキャンすると一時的に回復するときもあるのですが、すぐに元に戻ってしまいます。さらにHPを起動時にsearch.avg.comというのが起動してHPが表示できなくなることもあります。
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
ブラウザは、IEですか? Yahoo.comは、アメリカのYahooですね。 http://www.2-remove-virus.com/jp/delete-yhs4-search-yahoo-com/ プログラムやアドオンに何か知らないものが入っていませんか? また、リセットをしてもだめですか? あと、AdwCleanerでのスキャンをしてみてください。 http://www.2-remove-virus.com/jp/delete-yhs4-search-yahoo-com/
お礼
回答ありがとうござきます。どぉもyahoo.comだけでではなく他のサイトも立ち上がっていますのでYahooだけを削除しても駄目の様です。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
お礼
回答ありがとうございます。解決できない場合は休み明けにサポートセンターに問い合わせてみます。
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