質問

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バッテリ・リフレッシュ診断ツールが起動しないのですが、どうすればいいでしょうか。何度やってもできません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

回答No.4

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-LS350RSR-E3

【Windows 10 アップグレード用】バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール アップデートモジュール
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10278
取り合えずこれを適用してみるとかでしょうか。

回答No.3

0905565

私も同じ状態で、何回もアンインスツールし再度インスツールしましたが改善はせず。ＮＥＣコンタクトセンターに連絡して長時間の電話でも改善せずでした。担当者の話では、再セットアップしてみては？との結論でした。現状はいつも電源を通して使用してますので、特にバッテリーリフレッシュ診断なくても問題なしです。前回のパソコンもＮＥＣで、時々バッテリーリフレッシュ診断しながら６年間使用してましたが、バッテリー容量は全く問題なしでした。再セットアップが嫌なら、特にバッテリーリフレッシュ診断は必要なしとの結論です。参考になるかはわかりませんが、、、、、

お礼

ありがとうございます。
分かりました、参考になります。

回答No.2

121CCagent

他の方が既に回答されていますがまずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。
またOSをWin7/8.1からWin10にアップグレードした等何か購入時より大きく変わったことがあるようならそれも記載した方が良いです。

書かれている情報から言えるのはNEC 121コンタクトセンターに電話で相談してみては？って位です。
あとは再セットアップして購入時の状態まで戻せばバッテリ・リフレッシュ診断ツールは起動するようになるとは思いますが。

お礼

ありがとうございます。
Win8.1からWin10にアップグレードしました。
ＮＥＣ　Lavie-S　PC-LS350RSR-E3
を使っています。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

パソコンの型名とOS程度の情報を書いてください。
貴方が何を使ってるか我々には見えません。

お礼

ありがとうございます。
ですね、情報不足でした。
ＮＥＣ　Lavie-S　PC-LS350RSR-E3
です。