機種変更って何分くらいかかるのですか？

質問

docomoのスマホからdocomoのスマホへ機種変更したいのですが
機種変更って何分くらいかかるのですか？
２年以上してないため相場がわかりません。
都内で行ないます。
２時間あれば終わるのでしょうか？

回答No.3

Kaneyan-R · ベストアンサー

混み具合によると思いますが、私が行くときは「全て決めて」行くので、手続き自体は長くても30分程度で終わります。待ち時間合わせても50分くらい。
設定やデータ移行は自分で行うので、単に使える状態にしてもらうだけですから、その分早くなっているだけでしょうが。

確か来店予約ができたはずなので、連絡いれておけば優先対応してもらえるかも。

お礼

ありがとうございました。

回答No.4

noname#254184

ドコモショップの場合は15分くらい長くても１時間くらい
オンラインショップの場合は１週間くらいだったと思います

機種変更ならドコモショップのほうが早いです
オンラインショップは遅いです
オンラインショップで新規契約したら１ヶ月くらい（アラジン登録があったせいか）かかりました

ちなみにアラジンはドコモの顧客管理システムのことです

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

takaman5555

池袋電話館なんかはめっちゃ早いですね。カウンターに登録端末があるので15分かかったかどうか。身分証明やカードの提示とサインだけのようなものです。ドコモショップも基本は同じで、30分程度だったと思います。あとは受付順番待ち時間次第です。

一方、併売店(ドコモ専売でないところ)は、カウンターに登録端末がないので、申込書をボールペンで手書きするところからはじまり、受付後、しばらく後で店舗に再来店して受け取る流れになります（その間に店舗は申込書をFAXでセンターに送って手続きを進める）。なので専売店より時間を浪費します。

店舗や混雑状況による差が結構ありますので、事前に店舗に電話確認されることを勧めます。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

sato7223

すいていれば、１時間でおわるとは思いますけど。

お礼

ありがとうございました。