DVDバックアップしたいのですが、全く反応しません

質問

DVDドライブにDVDディスクを挿入しても、なにも反応しません。バックアップしたいのですが、何が悪いのでしょうか。教えてください。初心者です。よろしくお願いいたします。パソコソは、NECの、PC-VY20MAZCAウィンドウズ７から１０に、アップグレードした中古を、購入しました。ウィンドウズビスタでも、同じように途中から、反応しなくなりました。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.4

nijjin

いったい何のDVDでしょうか？
ゲームやビデオなどにかけられているプロテクトはその種類によっては途中から読めなくなるものがあります。
また、DVDに読めなくなるような傷や損傷、反射膜の腐食などがある場合も同様です。

回答No.3

121CCagent

他の方が回答されていますがPC-VY20MAZCAって型番が間違っているようで
http://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/kata.pl
で検索してもヒットしません。
PC本体の裏側に貼られているシールに書かれた型番をもう一度よく確認を。

http://www.bizpc.nec.co.jp/bangai/pcseek/cgi-bin/cpu_frame.pl?KATA=PC-VY20MAZ79&SALE_KBN=
似たような型番だとこんなのでしょうか。
http://121ware.com/support/product/data/selection_menu/vy20ma9-01.html
中古と言う事でPCの現在構成状況等わからないので何とも言えませんが新品の購入時の選択で「DVD-ROMドライブ」と「DVDスーパーマルチドライブ」とありもし前者の場合だとDVD-R/RWなどに書き込み自体が出来ません。一度

【動画あり】【Windows10】デバイスマネージャーを起動したい
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6505
デバイスマネージャーを起動して「DVD/CD ドライブ」ってところを開いて搭載されているDVDドライブの型番を調べてみてください。型番が分かればドライブの仕様も調べられるので。

回答No.2

SPROCKETER

半導体レーザーに埃などが付着して、レーザーが届かなくなっているのではないですか。

　もしくは、ＤＶＤドライブのレーザー出力が弱いので、ＤＶＤ－ＲＷを再フォーマットや消去出来ずに、反応しなくなっている可能性があります。

　そういう場合は、以前に書き込んだＤＶＤドライブでＤＶＤ－ＲＷを消去してから書き込めば大丈夫です。

回答No.1

naoto0216

「PC-VY20MAZCA」って型番あってますか？
検索しても見当たらず。。
購入当初は問題なく使えてたのでしょうか。

>ウィンドウズビスタでも、同じように途中から、反応しなくなりました。
この件と今回の件は何か関係あるのですか？別のPCのことなんですよね？