締切済み

クリーニングの賠償について

2004/07/12 23:14

白洋舎にドライクリーニング出したところ、白マフラーがグレーっぽいきなり色になって戻ってきました。色が変わっていると指摘すると、備考欄に「全体的に黒ずみあり」と書いてあると言います。（クリーニングしても汚れが落ちなかったと言いたいのでしょう）出す際に「真っ白になる？」と聞くと「多少は白くなるでしょう」と受付は言い、別にくろずんではないのに私の希望を考慮して書いたものです。（１シーズン使っていたから多少汚れていたかもしれませんが誰か見ても“白”でした。写真で証明することもできます）再加工すると言っていますが、最初からきなり色であるかのように綺麗に染まっているので直らないと思います。弁償を希望しますがいくらくらい出してくるのでしょう？素材はよく分かりませんがカシミア、毛糸ではないです。裏は編み目があって表はフワフワしてる感じです。綿だと思うけど‥。購入金額は覚えていません。

kazekin
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掃除・洗濯・家事全般
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kobalt
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2004/07/13 00:16 回答No.2

私の身内はコートを台無しにされたそうです。現物は見せてもらえず「いくらしましたか？」と言われ、金額を言うと、お金でくれたそうです。クリーニング屋さんも保険に入っているそうなので、「気に入っていた物なので信頼しているおたくに任せた。弁償してほしい」と行って見てはどうでしょうか？もしかして、質問者様が若い女性ならば、なめられている可能性もありますので、お父さんなどと一緒に話をしに行ったほうがいいのかもしれません。