Windows10再起動できない

質問

• Windows10を最新のバージョンにアップデートし、再起動できない問題が発生しています。
• 再起動の動作のループ状態でいつもでてくる起動後の初期画面が出てきません。
• アップデートに失敗しても以前のバージョンのWindowsで起動できる可能性があります。

回答No.5

Uncle_John

補足があったのでそれについて回答します。

＞Windows7からWindows１０にアップグレードしてからのアップデートのことです。
＞デスクトップにそのためのアイコンが出ているのでそこから実行しました。

文章で良く分からないのですがアイコンからという事はWindows7→Windows10で失敗と言う解釈でいいでしょうか？私の説明が悪かったかもしれません。

・Windows10無償アップグレード：昨年7月～今年7月一杯
・Windows10 Anniversary Update→Windows10のバージョンアップ→今年8月

無償アップグレード期間は、基本切れているので出来ませんので注意してください。
無償アップグレード期間中（昨年7月～今年7月一杯）にアップグレードして認証されていれば現在でもアップグレード可能です。
ただし、一部条件を満たす方（ハンデのある方）への提供は今でもされているようです。

＞FMV ESPRIMO　FMVD5255　中古パソコンを購入しました。　そのときの　OS は　Windows7 です。

FMV-D5255 マニュアル一覧
http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/fmvmanual/esprimo/fmv-d5255.html

ネットによれば、企業向けの当初はWindowsXPかVistaのモデルの様です。
・電源オン時 [F8]キーでセーブモード起動のメニュー
製品ガイド：マニュアルP191

・電源ONで[F12]で診断プログラムがあるようです。
製品ガイド：マニュアルP194

この辺がうまく機能すればHDD上で復帰できそうですが、状況からして難しい気がします。

確実なのはやはり、メディアツールを使ってBIOSのブートオーダをDVDやUSBに変更して修復が一番可能性があると思います。

BIOSの起動は[F2]で日本語表示のようなので何とかなると思います。
ブート・オーダー変更は「詳細メニュー」の「起動デバイスの優先順位」という所です。
必ず、[F10]で保存して終了してください。
製品ガイド：マニュアルP140,P146

＞3ヶ月ほど前に、外付けハードディスクに　OS も含めた　丸ごとバックアップを取っています。
＞そこから、OS だけを戻すことができないかを知りたい、調べてみたいと思っています。

そのソフトが、何か分からないと操作法が分からないので別途Q&Aされる方が良いと思います。

以上　ご参考まで

お礼

何度も回答有難うございます。

補足

Windows7からWindows10へのグレイドアップは何ヶ月も前に成功しています。
今回はWindows10の中で最新のバージョンにアップデートしたということです。
現在Windows１０のインストールメディアをUSBメモリで作成中です。
かなり時間がかかっています。