アプリのフォトが開けず写真が取り込めません。

質問

*使用PC FMVF78LDB WINDOWS8.1
今年5月ごろより急にiPhoneから取り込んだ写真がアプリのフォトに映し出されなくなりました。同時にフォトアプリをクリックしてもグリーンの画面にアプリアイコンが出るだけで写真は映し出されません。
解決方法をご教授お願いいたします。

Windows8から10への移行に伴い不具合が出ているのかと考えていましたが、一向に改善されません。
それまでは問題なく有線で繋げば自動的にフォトアプリが起動し、インポートしたい写真をにチェック入れ、右下のインポートをクリックすると取り込め、写真も見れていたのに全く開きません。
グリーンの山と太陽の写真(フォト)のアプリアイコンは出ますが、そのまま開かず下のバーにアイコンが表示されるだけです。
また同時にスタート画面からアプリを開き、同じくフォトをクリックしても写真の画像は開けません。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

noname#230377 · ベストアンサー

問題は、8.1から10にアップした時のデータ引き継ぎに関するオプションをどれを選択したかです。
また、10で不具合が出たからと言って、10での前8.1へ回復を選択して8.1に戻しても完全には、以前の8.1へは戻りません。

要は、「iPhone」での写真データの記録方式(拡張子）がWindowsの標準ではなかったことに起因するのだと思われます。
8.1の時のビューアーアプリが１０にアップした時点でアンインストール（もしくは無効）になったため、回復処理だけでは元には戻らない為です。8.1に戻ったときに10で無効になったものを有効に変更することが大切なんです。もしくは該当アプリを再インストールする必要が出てくるのをあなたは行っていないだけ。

画像処理アプリのインストールを行ってくださいね。
該当アプリはＷｅｂを検索していいものを見つけてください。

お礼

bota-motiさま

早速回答いただき有難うございました。
私の質問の文章に言葉足らずがあり、勘違いさせてしまい申し訳ありません。

１０に更新したのではなく8.1のままでのことです。

＞Windows8から10への移行に伴い不具合が出ているのかと考えていましたが・・・

昨年マイクロソフトが１０への移行を進める中で８．１を使用していると、
絶えずバージョンアップしているにもかかわらず、かなりＩＥがフリーズしたり、
重くなったり、時にはＰＣの設定がリセットされていたりと使いにくくなっていました。

そんな中で最近フォトアプリがおかしくなってしまったのです。

１０へアップグレードして問題多発　という富士通からのお知らせ等で、
１０への移行を迷いギリギリまで見送っておりました。
しかし、無償アップグレードが７・２９に迫り、いろいろ調べた結果、
昨日１０へアップグレード致しました。

１０へアップグレード致しましたら心配は杞憂に終わり、問題は全くなく解決いたしました。

お騒せしましたが問題は解決いたしました。
有難うございました。