windowsのライセンス認証

質問

windows10に更新しましたが、画面右下から「windowsのライセンス認証　設定を開き、windowsのライセンス認証を行ってください」という薄い文字が消えません。
言われた通りプロダクトキーを入力してみましたが、「このデバイスに有効なデジタル権利付与またはプロダクトキーがないため、ライセンス認証に失敗しました。エラーコード0x803F7001」と出ます。
ここからは推測ですが、ネットで調べてみるとどうにもwin8だったときに認証を行わないままwin10に更新してしまったことが原因のようです。
一度win8に戻してキーを入力しなおすしかないでしょうか？

回答No.1

REX_IUDAEORUM · ベストアンサー

マイクロソフト ライセンス認証専用窓口という窓口がありますので、そちらにお電話して、事情をお話になられてはいかがでしょうか？電話番号は以下の通りです。WebサイトのURLも念のために貼りつけておきますね。

　0120 801 734

　https://www.microsoft.com/ja-jp/Licensing/existing-customer/activation-centers.aspx

お電話の際は、8のライセンスキーをご用意ください。

ハードウェアが変わって、Windowsが使えなくなった場合などは、私はこちらに電話をして、事情をお伝えして、ライセンスキーを発行してもらっています。

質問者さまの場合のケースについては、経験がないので、Microsoftからどのような応答があるかはわかりませんが、ライセンスキーを発行してもよいと、あちら側が判断すれば、すぐにライセンス認証はできますよ。

ご参考までに。

回答No.3

bunjii

>ここからは推測ですが、ネットで調べてみるとどうにもwin8だったときに認証を行わないままwin10に更新してしまったことが原因のようです。
「Win10に更新」とはどのような手順で行ったのですか？
無料アップグレードの手順はWin7/8/8.1がライセンス認証された状態で起動されているデバイスで「今すぐアップグレード」を実行することになっています。
尚、再セットアップ用メディアからアップグレードするには上記の条件でメディアのSetup.exeを実行することになっています。
これらの手順でアップグレードするとライセンス認証が済んでいないとき警告が出て先へ進めないはずです。
「Win10に更新」の手順を補足してください。

>一度win8に戻してキーを入力しなおすしかないでしょうか？
Win8の発売時に優待版を安価でオンライン販売されましたが、それを使うときは特別な工夫が必要です。
Win10をクリーンインストールすることで良ければWin10用の再インストールメディアから起動してWin8のプロダクトキーを使えば自動的にライセンス認証されるはずです。

回答No.2

norepe

下記を使ってインスト－ルしているOSのプロダクトキ－を調べてみたら。
今現在PCにインスト－ルして有ればWIN8でもWIN10でもプロダクトキ－は分かる。

http://pcrepair.w-pickup.com/post-1455/