Windowsのライセンス認証を求められます

質問

PCの初期セットアップを行っていたところ、Windowsのライセンス認証を求められました。
（Windows10 Home 64bit）
OSを入れ替えたわけではなく、初期設定が終了した状態です。

設定画面を開いたところ、「このプロダクトキーは他のPCで使われています。別のキーを試してください
エラーコード：0xC004008」が表示されています。

プロダクトキーを入力しようとしたのですが、PCにプロダクトキーが記載されているシールが貼ってなく、PCと同封されていたマニュアルにも記載がありませんでした。
PCのどこかにプロダクトキーが記載されているのでしょうか？
プロダクトキーの確認方法をご存じでしたら、お教え願えますでしょうか？

※OKWaveより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.4

skp026 · ベストアンサー

かならずしも本体に貼り付いているわけではないようです。
http://www.excel.studio-kazu.jp/tips/0009/

どこにあるかは型番で分かります。
型番 プロダクトキー 場所
このように検索すると分かる可能性があります。

そもそも的なところですが、
パソコンは新品で購入でしょうか。
中古でしょうか。

中古の場合ですと、プロダクトキーを、
不正に使い回されているパソコンを、
売り付けられた可能性が出てきます。
その場合は、Windows10 Homeの通常版パッケージを、
購入ください。

お礼

回答、ありがとうございます。

ideapad Y700 プロダクトキー 場所 等で検索を
してみましたが、見つからず。
後程、再チャレンジ致します。

pcは新規購入で、環境構築をしている最中に、
Windows認証を求められました。
メーカーのpcを何台か購入した経験がありますが、
Windowsのプロダクトキーを要求されたのは初めてす。
情報が後出しに、なってしまい申し訳ございません。

URL、ありがとうございます。
チラッと見た限りではWindowsの認証とに関する記載を
見つけられなかったので、後程、ゆっくりと拝見いたします。

lenovoの問い合わせフォームで、問い合わせを行いましたが、電話でも問い合わせをしたいと思います。

補足

レノボ・スマートセンターへ連絡し、
認証の要求メッセージが表示されなくなりました。
行った作業は下記のとおりです。
（レノボ・スマートセンターの指示の通り）
1.Windowsのアップデートを行う。（理由不明）
2.本体横についているリセットボタンを押下する。
3.OneKey Recoveryが起動するので、工場出荷状態（初期化）に戻す。
4.工場出荷状態に戻したら、Windowsの再設定。
5.Windowsのアップデートを行う。
上記の作業で、Windowsの認証要求のメッセージは表示されなくなりました。
しばらく様子を見てみます。
（ここに質問を記載した時も、Windowsアップデート後、数日たってから表示されたので）

どれをベストアンサーにすれば良いのか迷いましたが、
一番最初に回答をくださった[skp026]様をベストアンサーに致しました。
回答をいただき、ありがとうございました。

回答No.3

aquiz

経緯が不明ですが、一度インストールしたものを
リカバリなどして、再度セットアップしたときに
プロダクトキーを入力したのでは?　該当しない場合は、
以下のことは的外れなので、無視してください。

Windows10からプロダクトキーは最初の入力で
そのキーは使われなくなり、使いまわしが
効かなくなるようです。逆に入力はしなくても
スキップすることで認証ができるようになっている
ようです。

Microsoftアカウントの登録が完了して、OSとの
認証が一度でも完了していれば、再インストールは
できると思います。

逆に今回のように、他のPCで使われていると
不正かも認識されたような場合は、MSの
AnserDeskに電話で相談したほうが、解決は
早いと思います。＜AnserDeskに問い合わせる＞上のほう
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/326851

お礼

回答、ありがとうございます。
OSの入れ直しやupdateではなく、新規購入で環境構築中に、
Windowsの認証を求められました。
MSのURL、ありがとうございます。
参照し問い合わせて見ます。

回答No.2

ubku

PCのプロダクトキーが分かったところで、他のPCで使われている状況に変わりはないのでは？
一応フリーのツールがあるので貼っておきます。
健闘をお祈りしております。

参考URL：

http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0907/10/news112.html

お礼

回答、ありがとうございます。
おっしゃる通りで、同じプロダクトキーであれば、認証できませんね。

後程、ツールを試してみます。
このようなソフトがあることを、知りませんでした。
情報、ありがとうございました。

回答No.1

GreatDragon

0xC004008 でなくて
0xC004C008 ではありませんか？

であれば、LENOVO サポートに早急に問合せしてくださいね！

お礼

回答、ありがとうございます。
エラーコードはGreatDragon様の記載された通りです。
質問する側が誤った情報を提示してしまい、申し訳ございません。
先程、lenovoの問い合わせフォームで問い合わせを行いました。
明日、電話で問い合わせしてみます。