スマートフォンが紛失してしまったらどうすればいい？

質問

ドコモのスマートフォンが紛失してしまいました。
GPSはonにしていません。この場合、見つける方法はありますか？

回答No.1

rioreua123 · ベストアンサー

紛失までカバーしてくれる保険に入っているのであれば、警察に届け出をして、発行された保証書を持ってショップへ行くと、新しいものを出してくれます。
ただし、ほとんどの場合無料とは行かずお金がかかります。（１万円前後？）

見つけるというよりは見つかるのを待つことになると思いますが、
まず警察に行き、紛失した旨を伝えましょう。
その後、携帯ショップに行き契約の解除、
あるいは機体を貸し出してもらえるのであれば、一時的に借りましょう。
その後、警察から見つかったとの連絡がなければ、改めて新機種を購入するという流れが一般的かと思います。

いずれにせよ、警察へ行き証明書を受け取り、携帯ショップへ行くのがよさそうです。
ショップの店員さんが的確なアドバイスをしてくれるでしょう。

お礼

回答ありがとうございました。

回答No.6

tamu1129

位置提供設定をONにしてあるなら、docomoショップである程度の場所の特定は出来る

https://www.nttdocomo.co.jp/service/search/preconfigure/index.html

設定をしていない、GPSもOFFにしているというなら検索は不可能

お礼

ありがとうございました。
残念ながら設定はしていません。

回答No.5

noname#255857

まずドコモのサポセンに電話して遠隔ロック。
TEL　0120-800-000

その後交番や警察。
立ち寄ったお店や施設などに電話して落し物がないか聞く。
2,3日して出てこなきゃ機種変更か乗り換えですな。

お礼

ありがとうございます。
やはり立ち寄ったお店や施設に電話して聞くのが確かですね。

回答No.4

bardfish

docomoショップに相談しましたか？

docomoショップなら端末を操作して調べてくれるかもしれませんよ。

お礼

ありがとうございます。
とりあえずパソコンで端末のロックはできたので今週中に見つからなければ相談しようと思います。

回答No.3

mpascal

これは試されましたか。

https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja

お礼

ごめんなさい。無理でした。
でも回答ありがとうございます。

回答No.2

noname#242220

iPhoneなら『iPhoneを探す』機能が有効ならば検索する事は可能です。
Androidは探す機能が有りませんので、利用のキャリアで探すのを依頼する。
どちらにしてもまず警察に届ける必要が有りますね。
DOCOMOなら0120-524-360に電話すると利用中断が出来ます。
＊iPhone探す機能はGPSは使わなくても基地局が特定出来ます。

リスクは大きいですがそのスマフォに電話すると言う手段も有り。
親切な人なら届けてくれるかも知れませんね。

お礼

ありがとうございます。
利用中断申請はしましたので、ギリギリまで探してみます。