マウスが動かなくなったり、勝手に再起動したり・・・・・・。

質問

WinXPですが、以前急にマウスが動かなくなりました。Ctrl+Alt+Deleteでなおったこともありましたが、だめなときは電源を何秒か押して切っていました。また電源を入れると回復するのですが、ここ２～３日は電源を入れてすぐ勝手に再起動したりします。画面が真っ黒のままうんともすんともならないことも。前にエラー報告を送信したところ　http://oca.microsoft.com/ja/Response.asp?SID=859　のHPが開いたりしていましたが、最近は何も出ませんでした。でも今日またそのHPが開いたのです。意味がよくわからないので、そのHPに対して何もしていないのですが、どうすればよいのでしょうか?
初心者レベルでやり方等説明してください。

回答No.2

Mozisan

http://oca.microsoft.com/ja/Response.asp?SID=859
はお使いのビデオドライバーを更新すると、
直る可能性があるので、そのＵＲＬを示してるようです。

リンク先へ行き、「Ｄｏｗｎｌｏａｄｓ」下の「Ｐｒｉｍａｒｙ Ｄｏｗｎｌｏａｄ Ｓｉｔｅ」を
クリックしてダウンロード、インストールしてみてください。

あと、念のため、ウィルスチェックも忘れずに。
（感染したときにも、似たようなことが起こりますので）

お礼

すみません、結局リカバリーしてしまいました。

補足

Windowsアップデートもhttp://oca.microsoft.com/ja/Response.asp?SID=859のやつもやってみましたが、改善されません。
今度は電源をオンにすると開く前に固まってしまい、電源を押して消し、再度電源を入れないと開かなくなってしまいました。
どこが悪いんでしょうか? リカバリーしないとだめなんでしょうか???

回答No.1

thistlia

どのような常態か、見ていないのではっきりとはわかりませんが、
まず、Windowsアップデートはされましたか？

私も最近Windowsが不安定でしたが、アップデート後に安定しました。
なので最近は2日に1回はアップデートしてみてます。
更新がなければそのままで、あれば更新しています。

ご参考になれば・・・。

お礼

すみません、結局リカバリーしてしまいました。

補足

Windowsアップデートって?
立ち上げると時々更新っていう画面が出てくるヤツのことですか?
更新はしてるつもりですが・・・・・。
http://oca.microsoft.com/ja/Response.asp?SID=859
はどうすればいいのでしょうか?
http://www.nvidia.com/content/refresh/ms/microsoft_windows_xp.htmlをクリックすると英語でチンプンカンプンなんですが・・・・。