バッテリ・リフレッシュ＆診断ツールが完了しない

質問

Windows7がプルインストールされたPCを、無料グレードアップでWindows10 にしたのですが、バッテリ・リフレッシュ＆診断ツールを行うと、毎度添付のメッセージとなります。
完了させるには、どうすればよいでしょう。

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

他の方が回答されていますがバッテリ・リフレッシュ＆診断ツールがWindows10に対応してないからです。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_WIN10
をよく読むと分かりますがWin7プリインストールのモデルはWin10アップグレード対象外製品としておりNECとして修正プログラム等配布することはありません。元のWin7のままお使いになることをおすすめします。

Win8.1プリインストールモデルでWin10にアップグレードした場合用に例えば

http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10278
みたいな アップデートモジュールを配布していたりしますがお使いのPCの型番等不明ですがWin7プリインストールモデルのようなので上記のアップデートモジュールは使えませんね。

お礼

Windows7からWindows10 にグレードアップしたら、修正プログラムがないので、バッテリ・リフレッシュ＆診断ツールを正常に動作させることができない訳ですか。
ありがとうございました。

回答No.1

yota2014

そのアプリがwindows10に対応しているか調べてください
多分無理かと・・

お礼

アプリがWindows10に対応しているかどうかの問題でしたか。
ありがとうございます。