スタートアップ修復について

質問

電源を入れたら、この画面になり、問題を検索中が終わりません。電源を切って、もう一度入れても同じ状況です。思い当たることは、バッテリーリフレッシュ＆診断ツールがアップされるたび、何度か開始しても前回実施日が更新されなかったことです。その他問題がなかったので使用していましたが、今回もまた、診断ツールがアップされたため開始し、電源を入れたらこのような状態になりました。問題なかったのでそのままにしていたのが影響したのでしょうか？どうしたらいいか教えてください。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.2

koboy0808

OSすら分からないので
購入して店かメーカーで相談して下さい。
壊れている可能性が高いです。買い替えを、お勧めします。

お礼

ありがとうございました。店かメーカーに相談してみます。

回答No.1

dimio38

画像が張り付いてないみたいですし、ここはメーカーの質問サイトではなく一般の質問サイトなので、パソコンのメーカー名と品番は最低書きましょう。

お礼

ありがとうございます。NEC Lavie PC-LL550SG1KS Windows Vistaです。はじめてこのようなことになり、よくわからずにすみません。よろしくお願いいたします。