電子マネー使える店は、サービスがいい店？

質問

一般的に電子マネー使える店は、サービスがいい店になるのでしょうか？
決済方法においてのサービスです。

回答No.3

rokutaro36 · ベストアンサー

電子マネーが使える＝支払方法が多様
という意味では、サービスが良いと言えますが、
サービスとは、決済方法だけではなく、
商品の価格、従業員の対応からトイレ掃除まで、
多様な要素を含みます。
なので、電子マネーが使えるから、サービスが良いというのは、
言い過ぎでしょう。

ちなみに、店がどうして、電子マネーを導入したがるのか？
それは、「得」だからです。
まず、電子マネーで支払いをしてもらえば、
お釣りなどのミスがない。
強盗に入られても、盗まれない。
という点だけでなく、実は、従業員の時給に関係してくるのです。
たとえば、こんな場合を考えてください。
店員「合計で１１１１円になります」
客「はい」と言って、おもろに財布の中身を探す。
１１５１円を支払ってから、
「あ、１０円あった」と言って、
５０円玉を返してもらうように、店員に促す。
さて、この数十秒から１，２分の間、店員は仕事をしていないのです。
単に、客が支払うのを待っているだけ。
１時間で、１０人の客がこんなことをしたら、店は、
店員の１０分間の労力を無駄にしたことになります。
時給１０００円の店員だと、店は１６７円を無駄にしたことになります。
スーパーなどで言えば、客が全員電子マネーを使ってくれれば、
１０列のレジカウンターあれば良いのに、
現金で支払う客がいるから、客を必要以上に待たせないために、
１１列のレジカウンターを開けなければならない。
つまり、従業員１人分の人件費が余分にかかるのです。
（この説明の数字は、わかりやすように提示したもので、
実際の数字とは異なります）
電子マネーは、店にとって、お得なのです。
だから、電子マネーで支払うと、１０円のポイントサービス
などが付くのです。
一人でも多くの人に電子マネーを使ってほしいからです。
もちろん、ほとんどの客が電子マネーを使うようになったら、
このポイントサービスは、消えるでしょう。

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.2

t78abyrf9c

決済方法だけに絞ればサービスが良いと言えますが、その分販売価格が高いと本末転倒だと思うのです。

同じ商品で、現金だけで売ってる店が税込80円だとして、電子マネーも使える店が同108円だとしたら、どちらが良い店だと言えるでしょうか。

私なら、現金しか使えなくても80円で売ってくれる店の方が（総合的に）サービスが良い店だと判断して、そちらの店で買うでしょう。

自宅の近所で、上記と全く同じ状況の店があるのです。

電子マネーが使える店はドラッグストアですが、概ね税抜価格で他店の安い価格と同じか、若干高い価格で売ってます。
（近隣にある他のドラッグストアは、税込価格でこの店の税抜価格と同じ値段になってる物が多いです。）

一方、その店の数軒横手にある店は、個人経営の酒屋で現金しか使えないのですが、加工食品を中心に上手く期限切れ手前の物を入荷し、電子マネーが使えるドラッグストアよりも安い価格で売る商品が多いのです。

後者の商売手法であれば、私は現金払いでも納得出来ると思ってますし、サービスが良いという印象も持ちます。

ですが、前者のドラッグストアは、現金以外の決済に掛かる手数料を価格に反映している印象を感じてしまいますので、税込で他店と同価格以下の水準で売ってない限り利用する事はありません。

欲を言えば、個人経営の酒屋でも電子マネーを導入して欲しいとは思いますが、その影響で価格が高くなってしまっては意味がありませんので、今後も安く売れるのであれば、現金払いのみで頑張って欲しいと思ってます。

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.1

86tarou

サービスが良いというか、単に売上を増やすためにやっているのでしょう。支払方法が多様な方が、売り上げを逃す機会を少なく出来るという利点がありますので。現金だけだとその金額を持ってないと買えませんが、カード等が使えると買うことが可能ですので。

あと、買う方はポイントが付くとかで支払い方法を決めることもあるので、それに対応しているという点ではサービスが良いのかもしれません。

お礼

どうもありがとうございました。