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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンタがオフライン状態になり、印刷できません）
プリンタがオフライン状態になり、印刷できません
このQ&Aのポイント
- プリンタがオフライン状態になり、印刷ができない問題が発生しています。無線LANで接続しており、WLANレポートでは接続成功していますが、PCからはオフラインと判断されて接続できません。
- 以前は接続できていたが、引っ越し後に接続できなくなりました。ネットワーク環境の変化が影響している可能性もあります。
- プリンタのウィザードでは2.4GHzのネットワークしか認識されないため、2.4GHz側での接続も試しましたが変化はありませんでした。情報をいただければ助かります。
- jumi5115
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- プリンター・スキャナー
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- kimamaoyaji
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回答No.2
まずはUSB接続でぷりんたーの動作や設定を確認したら如何ですか？ ただ動かないと言うだけではなにも判りません。
- jp999toubu
- ベストアンサー率30% (78/256)
回答No.1
>引越しをしてネットワーク環境が変わってから接続ができていないので、 ならば↓の説明を見て最初から接続をやり直してみてはいかがでしょうか？ http://support.brother.co.jp/j/b/faqtop.aspx?prod=dcpj740n
質問者
お礼
ありがとうございます。 接続は一度やり直していて、その上で印刷レポートには正常に接続していると認識されている状態でした。
補足
ありがとうございます。 単独でコピー機能等は使えるので、ハードして壊れているわけではないようです。 手元にケーブルがなかったので、そちらは別途確認するようにします。