デジカメ画像が 取り込めない

質問

vaio　使用してます。デジカメをusb接続して
playmemories home　で　画像を取り込みたいのですが、
撮った写真すら　でてこないのですが、どうしたら　デジカメの中の写真見れる
ようになりますでしょうか？windows10にする前までは　できてました。stream?
までカーソルしてだったきがしますが。すみませんが教えて頂けますでしょうか？

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.2

yota2014

playmemories homeはwindows10に対応しているみたいですね
下記手順で駄目ですか
https://www.sony.jp/support/software/playmemories-home/guide/windows/import/usb.html

デジカメ自体が対応していないかもしれません
デバイスマネージャーでどうなっていますか？

正常にデバイスを認識している場合、再インストールも試してください
http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/int/download/playmemories-home/win/ja/index.html

お礼

迅速な対応ありがとうございます！
とりあえずだめだったんで、8に戻してみます。助かりました。

回答No.1

morinosatou

あなたのパソコン、アプリ（playmemories home）、デジカメはSONYでWindows10に対応しているでしょうか？
これを確かめることが一番です。