windows10にアップグレードした不具合

質問

NEC PC-LS150/R LaVieを持っています。windows10対象製品ではないのですが、アップグレードしてしまいました。2か月以上経過しています。DVDが使用できないのですが、対応の仕方を教えてください。(1)別途ソフトを購入することで解決するのでしたら、そのソフト名を教えてください。(2)外付けDVDを購入すれば対応できるのか
宜しくお願いします。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.5

ts0472 · ベストアンサー

アップグレード元のバージョンによっては　有料提供の場合があるようですね
https://dekiru.net/article/12841/

私の環境はWindows7からなので「Windows DVD」がインストールされています

デバイスとしてDVDドライブが認識されていないのであれば　Windows10対応の外付けドライブが必要だと思います
Windows DVDがインストールされていないのであれば　DVDドライブに再生ソフト同梱のものを

DVDの動画再生ができないだけでデータ読み書きが可能（デバイスとして認識済み）であれば　フリーソフトでも対応できると思います　無料だとCMウインドウなど余計な表示や機能が入るかも知れませんが

お礼

お忙しいところ、早速のご対応、有り難うございました。回答いただいた内容にて対応してみます。本当に有り難うございました。

回答No.4

kawais070

> エクスプローラにＤＶＤドライブが表示されず

ということなら、回答No.2の対処方法で解決する可能性があります。
レジストリ修正になりますので、操作方法を間違えるとWindowsそのものが起動しないとかいうことも考えられますので、必要なデータはちゃんとバックアップした上で作業をしましょう。

回答No.3

sky283kk

Ｗindows10対象製品ではないのですが、アップグレードしてしまいました。➡どうしてなのか、その目的と理由が不明※必要性が解りません。➡今の段階では、試供品扱いでしょう。
外付けDVD対応？保証責任？自己責任の範疇でしょう、マイクロソフト社へ照会すれば、良いでしょう。この相談サイトが、万能で、重宝だからと、勝手に思うは、ご自由でしょう。一切の責任と、カバーリング・サポートは、誰もが他人事だから、何も出来ない・知りません。

回答No.2

MNH10W

この方法で解決すると思いますよ

Windows 10 へアップグレード後、 光学ドライブ (DVD/Blu-ray) が認識されない場合の対処法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-hardware/windows-10/11df7c10-6e34-46a6-a94d-e3327c70d724

お礼

早速のご回答、有り難うございます。トラブルシューティングによる対応をしてみましたが、改善されませんでした。レジストリを操作するのは、スキルが劣る私としては、ちょっとためらいます。

回答No.1

kawais070

DVDが使用できないとは、具体的にどのような症状でしょうか？

・エクスプローラからPCをクリックしてもDVDドライブのアイコンが出ない
・DVDドライブのアイコンは出るが、データの読み込みができない
・DVD-Rへの書き込みができない
・DVD-VIDEOを入れても自動再生されない

上記のうち、あてはまるものはありますか？
症状から解決策を考えてみたいと思いますので、返答をよろしくです。

補足

・DVDドライブにDVDを挿入しても、エクスプローラにＤＶＤドライブが表示されず、また、サイバーリンクパワーDVDで再生しようとしても、DVDを認識しません。光学ドライブが認識されない場合の対処でのトラブルシューティングによるチェックはしてみましたが、改善されません。