ポンポロポンと音が鳴ってマウスが動かなくなる

質問

時々スピーカーからポロロン、ポンポロポンと音が鳴ってマウスが動かなくなることがあります。
なぜでしょうか。
OSはWindows8.1です。

回答No.3

121CCagent · ベストアンサー

>マイクロソフトの有線マウスでUSB接続です。
そうですがマイクロソフトだとマウスで「Microsoft マウス キーボード センター」とか言うユーティリティなどを入れていれば外してみるとか。接続しているUSBポートを別のポートにしてみるとかでしょうか。
またUSBハブを使っている場合はそれに接続せず直接PCのUSBポートに接続してみるとかでしょうか？

あと起こる頻度が高いようならマウスそのものの異常？ってこともあるのでその場合はマイクロソフトに連絡して新しいマウスに交換してもらってください。（保証期間内って前提ですが）

回答No.6

noname#246457

失礼します。自分は10で同じような現象が起こったことがありますが、その時はCtrl+Alt+Delでセキュリティオプションを起動してタスクマネージャーを起動し、エクスプローラーを再開(再起動)させることで直りました。原因はよくわかりませんが、エクスプローラーの不具合の可能性(?)もあるかもしれないので、一度sfc /scannow をされてみるといいかもしれません。

回答No.5

te2kun

切断されているからでしょう
断線などが考えられます

購入後3年未満（一部機種は2年）なら、無償で交換してもらえます。
ただし、レシートなどの購入を証明するものが必用となります
詳しくは、MSまでお問い合わせ下さい

回答No.4

heyboy

音が鳴るのはUSBから外された合図です
ですのでそそらくハードウエア（マウス）側が原因です。
普通に故障だと思いますが
一年以内に買ったのであれば
レシートと保証書を付けてメーカーに送れば
無償で交換してくれると思われます。

一応、OSだけでなくて
パソコンやマウスなどの機種名も書きましょうね。

回答No.2

121CCagent

マウスの接続方法が不明ですがWindowsがマウスの接続は外されたと認識してその音が出てマウスが動かなくなったものと思われます。
何故かと言われても回答が難しいですね。マウスの接続方法が不明なので。物理的な接続に問題があるかマウスのドライバやその他のソフトなどの影響で外してもいないマウスを外したと認識したりした可能性はあります。

補足

マイクロソフトの有線マウスでUSB接続です。

回答No.1

toukai3569

メーカーに修理依頼を保険で５回目出しましたが又あなたと同じ音がして６回目の修理依頼を休み明けに依頼を予定です。