エアコン取り付け工事不具合

質問

7月17日施工でエアコン取り付け工事を頼んだのですが施工が雑であまりにひどいので再施工して欲しいと要求しています。

内容は
１）室内機のドレンソケットは配管されているが、室外機のドレン配管はソケットすら取とりつけっられていない。
２）室内機から室外機までのガス管が短く斜めに配管が通っており見っとっもない
３）さらにその配管は、保温テープがまかれていないので外気が雫になって滴り落ちている。木造の為問題あり
他のクーラーはきちんと保温テープが巻かれているこで問題はない。
４）ガス配管が1か所しか固定されていないのでぶらぶらする。（前回は2か所以上で止めてあった後あり）

などの問題がだらけで弱っています。私はこれらは全て施工業者の問題と思っています
交渉方法等良い方法がありましたら教えて下さい。よろしくお願いします

回答No.4

850058 · ベストアンサー

現在行われている一般的な工事方法を説明します
まず、昔は室外機からのドレンホースは無かった
ようですが、今は新設の場合、ほとんどが付いています
ガスの導管については保温材はほとんどが決まった厚みの
保温材で包まれていますが、高圧側と低圧側とドレンホース
と電源コード４本を薄いエアコンテープで１つに束ね
その周りを配管化粧カバーで囲みます
配管化粧カバー
http://www.denzaido.com/page/14086/?gclid=CLSW3Lrh5cYCFRYDvAod0TUM9A
基本、壁の配管を引きだす穴からは壁面取出しカバーを
付け、そこから垂直におろし地面の近くで直角に曲げ
室外機までは横に伸ばします
壁面取出しカバー
http://store.shopping.yahoo.co.jp/edioncom/4989602201366.html?sc_e=slga_pla
エアコンテープやガスの保温材は紫外線などでボロボロになり
それを防ぐために化粧カバーをつけます
ビス止めの間隔ですが、電線の場合、垂直配線では支持間隔は
６m以内となっていますが、大体２mか３m間隔で付けているようです
実際は配管化粧カバーを付けるので、配管そのものの支持間隔は
６mでも良いのですが(配管カバーを固定するので)
まず、写真を撮って、工事見積書と申し出書(要望事項を箇条書き)
を家電量販店のお客様相談室まで内容証明付きで郵送されたら
いかがでしょうか

お礼

有難うございます。施工方法参考になりました。
質の悪い施工業者が横行していますね。
いつもはよく知っている腕のいい電気屋さんに頼むのですが
いまそんなにひどいのはめったにいないよと言われたんですが。。。
悪いのにあたってしまいました

回答No.7

mimazoku_2

可能性として、工事業者が配管のセットを４ｍ分しか持ち歩いていなかった。
通常、おかしな配管になるなら、その時点で、長いホースへの変更の進言があります。
そこで許可を得られたら、６ｍでも７ｍでも配管をその場で作ります。
なので、設置業者は、フレア加工の経験が無かったか、繁忙期なので、持ち歩いていなかった。
大体７月８月って、エアコン工事の繁忙期なんで、取り付け以外の事は、ほぼやらないよ。
どこで工事を頼んだのかは知りませんが、業者も取り付けてナンボの世界で有りそういう時期です。
とりあえず今は作動しているなら、店舗と交渉して長い配管に変更してもらう事ですね。
言っときますが、別料金ですよ。

回答No.6

noname#222312

大手家電量販店で標準取付工事費込みでエアコンを購入されたのだと思います。

エアコンの室外機の下部に取付するドレンですが、室外機を高所に取付するのでなければ通常は水を垂れ流すので不要です。
垂れ流したくないような場合などで、どうしてもそれが必要なのであれば別途工事に該当すると思われますので料金が発生するでしょう。
それが家電量販店における標準取付工事費に含まれる内容なのかどうかはご自分で購入されたお店に確認して下さい。

そのような一般的な標準取付工事では配管カバーは含まれず、ペアコイルと呼ばれるエアコンの配管は剥き出しで施工されるのが普通です。
それと通常ペアコイルは4ｍ巻きで両端は既にフレア加工されているものを使用する場合が多く、いちいち現場合わせで加工する手間をかけないのが標準工事です。
なので業者によっては配管が標準の4ｍでギリギリであればそういう施工をされる恐れもあります。
その辺は工事業者に事実確認をしなければ対応策はこの場では誰も答えようがありません。
見栄えを気にするなら業者に別料金を払って質問者さんが納得のいく施工をしてもらって下さい。

ペアコイルは普通は既に保温材に巻かれた状態で高圧側と低圧側が平行にくっついてるものなので、標準取付工事常識ではその上から更に保温材を巻く事はありません。
標準工事の内容によっては保護テープと呼ばれるビニールテープすら巻かない事も珍しくありません。
どうしても巻いて欲しければ追加料金でやってもらうべきです。

＞保温テープがまかれていないので外気が雫になって滴り落ちている。木造の為問題あり

配管の貫通部分での話ですか？　内部造営材に雫が垂れているって事ですか？
それは住宅側の問題です。それを嫌うなら貫通部分にはスリーブを入れてきちんと防水処理を施すべきかと思います。
エアコンの配管を水が伝うのはエアコンの仕組みや構造上やむを得ない事です。
それを防ぐのはエアコン取付業者ではなくその家の持ち主です。

その話が屋外の壁を這ってる配管って事であるならば常識的に問題はありません。
木造であろうとコンクリートであろうと屋外部分が水に濡れて問題が起きえるのは住宅側の問題であり、エアコン取付に関しての施工方法の問題ではありません。
それが嫌なら保温カバーや保温テープでなどでは防げませんので、配管カバーなどで覆ってやるくらいしか方法はありません。

いずれにしろ標準取付工事の域を完全に脱しておりますので、これらは全て質問者さんの無知と取付工事費をケチった事からきています。
質問文を見る限りでは施工業者側の問題ではなく、家電量販店でエアコンを購入する際に取付工事の内容を確認しなかった質問者さんのミスです。
既に取付されている他のエアコンに関しては、取付時にそれなりの取付料金を支払ったか工事業者がよほどマメだったのでしょう。
この質問にあるような内容の事を家電量販店に言えば完全なるクレーマー認定です。

お礼

へぼな工事業者をわからずにふざけたことぬかすな

補足

工事その物が雑で状態を未確認のまま帰ったことを相手側が認めてます。

回答No.5

nijjin

施工業者はお店（大型電気店）と契約している業者ですので買ったお店にクレームを出して対応してもらうのが一番でしょう。
あと、工事した状況の確認はしましたか？
普通は取り付け状況や配管の状態、簡単な動作確認をしすべて問題ないか確認してもらうようになっていると思うのですが・・・

私がエアコンを買い換えたときもエアコンと室外機の取り付け具合・配管の状態・動作確認（夏だったので冷房の動作）に問題が無いかの確認を施工業者に求められましたよ。

お礼

連絡有難うございます。エアコンと室外機の取り付け具合・配管の状態など雨を理由に状態を未確認のまま帰宅されたので自分で診てあまりのお粗末さに状態確認後すぐ大型電気店にやり直しするように連絡しました。

回答No.3

ussy_asax

工事は施主（お客様）の完了確認があって、問題ないことを確認して完工となるのが一般的かと思います。

気付いたことは指摘し、是正を依頼しても良いと思います。直すまでは引き渡しを受けず、支払いをしない姿勢で交渉しては、いかがでしょうか。

お礼

連絡有難うございます

回答No.2

850058

まず、借家であれば管理会社か大家さんから業者への
申し入れになります、入居者からの直接申し入れは
業者は受け付けません
あなたが所有者であれば
(1)　室外機のドレンホースは付いていない場合も多いです
(2)　ガス管は標準セットが４mとなっており、室内機から
　　室外機までの距離によっては、角を曲げると
　　標準セットでは短く、長いセットは追加料金になります
(3)　保温テープとは薄いテープの事でしょうか?　それは
　　エアコンテープ、保温の目的よりも見栄えです、
　　ガスの通っている　　銅のパイプは、厚みのある
　　保温材で巻かれている筈です
(4)　追加は申し出て良いと思います

いずれにしても、予算との兼ね合いですね

お礼

回答有難うございます

補足

（１）「室外機のドレン」についてはエアコンの据え付け工事説明書に明記されています
（２）追加料金支払い済みです
（３）銅のパイプの保温材の薄いものを使っているようで十分な保温力がありません。安物でしょうか？
一軒家で量販店に頼みました。

回答No.1

ningendaisuki

いまどきそのような業者がいるのですね。
どういったいきさつで工事をその業者に依頼されたのかわかりませんが、
量販店やネットで購入されて、取り付け業者はその販売店からの依頼で
取り付けられたものであれば販売店に言うべきです。
ただ工事業者をあなたが選択して依頼されたものならその業者に言うべきです。
指摘された点ですが
　室外機のドレーンのソケットは室外機を地上ではなく壁などに固定した場合や
ベランダなどに取り付けて暖房時の霜取りした水が壁を汚したりする場合は
取り付けますが、地上置きの場合は取り付けなくても構わないと思います。
　配管パイプはまとめてテープで巻いて仕上げるのが普通です。
それに配管を短く仕上げるために斜めにはるというのは少し見苦しいですね。
若し工事の際に、４ｍの配管パイプで契約をされていていっぱいいっぱい
ならば工事の際に業者から言い出すのが普通ですね。
いずれにせよ、先にあげた担当者にそのまま申し出をされたらいかがですか？

お礼

回答有難うございます

補足

回答有難うございます
○○○○カメラの契約店で「室外機のドレン」についてはエアコンの据え付け工事説明書に明記されているのにも関わらず施工されていません。
依頼先は有名な○○○○カメラなのでもうすこしましな量販店だとおもっていたのですが。。。？

配管の長さの規定も４mに規定していませんし配管延長費用なども別途取られています。販売店も怠慢で半分以上対応を放り投げているので何処にあたるべきか悩んでいます。