ウィンドウズライブメールが開きません

質問

こんにちは。ウィンドウズ７エッセンシャルライブメールが開かなく困っております。
アンインストールして再インストールしたにも
関わらずこのような表示が出ました。。
現在おつかいのメールボックスデータはウィルススキャンなどのほかのプログラムで使用されております。
そのプログラムを閉じるか、完了されてからウィンドウズライブメールを開いてください。
どなたか対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。

回答No.1

121CCagent

取り合えずセーフモードで起動してWindowsLiveメールが開かないか？試してみる。

C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail
を開いた中身全部をデスクトップなど何処かに「Windows Live Mail」と言った名前のフォルダを作成してそこにコピーを作成。コピーが終わったら
C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail
の中身全部を削除して起動を試みてはどうでしょうか？