メタルプラス電話の解約について

質問

色々調べたのですが、イマイチわからず困ってしまい、質問させてください。

実家は以前ＮＴＴ回線を利用していましたが、10年ほど前に
メタルプラス電話にしました。
インターネットは使用していません。
このたびメタルプラス電話を解約し、ＮＴＴ東日本に戻そうと思います。
電話番号はＮＴＴ契約時に使用していた電話番号でメタルプラス電話も使用していました。

そこで質問ですが、
手順としては
(1)ＫＤＤＩに電話をして解約を申し出る。
(2)電話番号は変更なしにしたいので、ＮＴＴ東日本に利用再開の連絡をする。
でいいのでしょうか？それとも(2)は必要ありませんか？
また、
ＫＤＤＩ（0077‐777）への解約申し出は、電話以外ａｕショップでも出来ますか？

以上、手順と連絡先について教えてください。
宜しくお願いいたします。

回答No.2

tenteko20 · ベストアンサー

我が家では半年ほど前にメタルプラス電話からNTT東の光回線導入に伴い、電話も光電話に変更しましたが、その時はKDDIの解約申請はNTTがやってくれました。

当方からKDDIに連絡は不要でした。
電話も切り替え工事中の３０分程度の切断で直ぐに使えるようになりました。

まずはNTTに問い合わせてみてください。

回答No.1

y-y-y

＞　実家は以前ＮＴＴ回線を利用していましたが、10年ほど前にメタルプラス電話にしました。

ＮＴＴ東日本・西日本の時の電話番号を、ＫＤＤＩａｕのメタルプラス電話の番号にしたのならば、そのままＮＴＴ東日本・西日本でも同じ番号が使用が出来ます。
もし、電話番号が、モトＮＴＴ東日本・西日本の時の番号ではなくて、ＫＤＤＩａｕで「新規の取得」した番号ならば、ＮＴＴ東・西では使用が出来なくて、ＮＴＴ東・西では新規取得となります。

＞　ＫＤＤＩ（0077‐777）への解約申し出は、電話以外ａｕショップでも出来ますか？

電話会社の変更は、現在の契約先のＫＤＤＩａｕ以外では出来ません。
つまり、ＫＤＤＩ（0077‐777）への解約の申し出て、ＮＴＴ東・西と契約すると申し出ると、ＫＤＤＩａｕでＮＴＴ東・西への手続きをします。
（たぶん、ＫＤＤＩａｕへ申し出ると、引き留めを「強く」されると思いますので、ＮＴＴ東・西と契約すると、強く申し出てください）

メタル電話の実際は、ＮＴＴ東・西が電話の工事をしますが、ＮＴＴ東・西では、メタル電話の工事に関してはＫＤＤＩａｕ殻の指示で動きます。
メタル電話の工事・メンテナンスをＮＴＴ東・西の申し出ても、「契約先の電話会社へ連絡して」と工事・メンテナンスの「直接受付」をしません（お客様の契約データが無いためです）

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ＫＤＤＩａｕのアナログ電話回線（ＫＤＤＩａｕの商品名は、メタルプラス電話）は、地域によって、順次、サービス停止です。
http://www.kddi.com/phone/metalplus/

haramachi1962 さんの実家は、まだ、サービス停止していない地域であり、近々、サービス停止ですか？
サービス停止すると公告すると、代替回線として、ａｕ光回線とか、ＫＤＤＩのＷｉＭＡＸ等を薦められると思います。