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ジェットスター

ジェットスターで往復予約しています。行きは変更手数料かからないプランですが、帰りは手数料がかかるプランです。 この予約している日が行けなくなり、手数料がかからない行きだけ変更しようと思いましたが帰りの予約している日より後は往復で予約しているので選択できませんでした。この場合、往復すてるか、帰りを日程決まっていませんが手数料払って変更して行きも変更するしかないのでしょうか?手数料かかる方を何回も変更してたら高くなるので、それなら今の予約を捨てる方がいいのでしょうか?往復でなく、別べで予約しておいたら大丈夫だったのでしょうか? 後、11月には行くのでそこなら変更できるのですが今は、まだ予約できませんでした。いつ頃予約出来るようになるのでしょうか? 行けなくなった予約してるのが7月23日です。その前までに予約できるようになったらいいのですが、わからないでしょうか?宜しくお願いします。

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回答No.1

ジェットスターのFAQ(よくある質問と回答)で http://www.jetstar.com/jp/ja/faq Q:予約の変更方法について教えてください。 A:ウェブサイトトップページの予約の確認変更またはMy Jetstarで予約の変更ができます。コールセンターでも承っております。運賃種別によっては規定の手数料が発生します。 Q:往復で予約しましたが片道分だけ返金できますか。 A::片道分のみ返金することは可能です。(ただし、返金可能な運賃種別をご購入いただいた場合に限ります。) などがあります。 こちらは手数料一覧です。 http://www.jetstar.com/jp/ja/planning-and-booking/fares/fees-and-charges お問い合わせ先 http://www.jetstar.com/jp/ja/customer-service 予約専用窓口(通話は有料です) 0570-550-538 (ナビダイヤル) 050-3163-8538 (PHSのお客様) 9時~21時まで (日本語) 24時間対応 (英語) お手荷物の未着や破損、機内でのお忘れ物に関するお問い合わせは 音声ガイダンスに従って、3番をお選びください。 (9時~20時まで) こちらも参考に http://okwave.jp/searchkeyword/%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC 参考になれば幸いです。

参考URL:
http://www.jetstar.com/jp/ja/customer-service

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