内蔵カメラが使えなくなりました

質問

{機種}
ＳＶＦ１５２Ｃ１ＪＮ
{ＯＳ}
購入時windows8　現在windows8.1

久しぶりにskypeでビデオ通話しようとしたらカメラが認識されずに困っています。
それで、アプリのカメラを起動したところ「まずはじめにカメラを接続してください」と出ています。

いろいろと検索等をしたのですが、まずデバイスマネージャーにイメージングデバイスというものがありません。
設定のプライバシーのところもオンにして再起動したのですが、全く効果はなく。。

以前といっても１年以上前かもしれませんが、使えていたので、やはり故障でしょうか？
それともwindows8を8.1にしたのが原因なのでしょうか？
リカバリーはなるべくしたくないです。
パソコン初心者なので、なるべく分かりやすい説明をお願いします。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

Higgs_2012

今日は。

　vaioの製品型名不明で・・・、↓参考になりませんか。

“ご利用中のVAIOの製品別サポートを表示”をクリックすると製品型名が表示されます。
http://www.sony.jp/support/vaio/products/index.html

[WebCam Companion 3]内蔵カメラ(MOTION EYE)を使用して、静止画・動画を撮影する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S1002221072946/?p=&q=Web%83J%83%81%83%89&rt=keyword&srcpg=vaio

[VAIO カメラキャプチャーユーティリティ]静止画や動画の撮影する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0809241052796/?p=&q=Web%83J%83%81%83%89&rt=keyword&srcpg=vaio

[WebCam Companion 2]静止画や動画を撮影する方法
http://qa.support.sony.jp/solution/S0809291052969/?p=&q=Web%83J%83%81%83%89&rt=keyword&srcpg=vaio

　参考まで。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1002221072946/?p=&q=Web%83J%83%81%83%89&rt=keyword&srcpg=vaio

回答No.2

kamikami30

初心者だからと言うのなら、掲示板での質問は向かないです。

初心者だから、状況説明ができないし、言われたとおりに操作することも出来ないと思います。

メーカーサポートに電話してやりとりしながら操作するのが一番です。

わかる人が直接そのPCを見てくれるなら、それがより良いです。

回答No.1

heyboy

こちらでバイオ専用のアップデートを試してみたら？
http://www.sony.jp/support/vaio/download/index.html