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PC-GV247SBGWのWindows10でWebカメラが検出されなくなった
- PC-GV247SBGWのWindows8から8.1にアップグレードし、その後10にアップグレードしたところ、SkypeやCyberlinkYouCamでWebカメラが検出されなくなってしまいました。
- デバイスマネージャを確認したところ、Realtek PC Camera Driverは正常に動作していると表示されていますが、ビデオと関連する項目には表示されていません。
- 音声通話は問題なくできる状態なのですが、ビデオ通話ができない状況です。
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- daisen076
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この画面のことではないでしょうか? https://dekiru.net/upload_docs/img/20150725_o1607.png これは、どうもあまり正確ではないようです。 http://www.web-buoy.net/20150604_windows-10/ ちなみに、今回のカメラの件ですが、場合によってはカメラそのものが本当に認識できていない場合も有り得ます。 それを確かめるには、初期化するしか方法はありませんが、その際にはwindows8の時の再セットアップディスクがないとできません。
- daisen076
- ベストアンサー率61% (11/18)
カメラドライバのトラブルかと思われます。 デバイスマネージャーの"サウンドおよびビデオコントローラ"のところ?がないということでしょうか? もしそれならば、以下の場所にあるドライバを探っていくとよいと思います。 Windows8(C;)〉DRV なかに色んな名前のフォルダが入っているかと思います。 その中には大抵“SETUP”という名前のファイルが入っていますので、一つ一つ全て開けばカメラドライバも戻ってくると思います。 ※ちなみに、お持ちの機種はNECではWindows10アップグレードの対象外機種です。 そのために、上記手順を試してもできない場合もあります
お礼
確かにアップグレード対象外機種ですが、アップグレード実行直前のチェックで「Windows10にアップグレード可能・・・?だったか、準備できました? だったか表示されたので実行し、 結果的には、デュアルモニタ、USB3.0HDD×2、Printer×4、マウス、キーボード、メールソフト(Becky)、Office2013、Acrobat11、ホームページビルダー19、筆ぐるめ20、等が全て正常に動作しました。その時カメラは確認していません・・・
もう一度、デバイスマネジャーを開いて、 イメージングデバイス、NEC HD web Camを右クリックして、 最新のドライバーを更新してください。 最新のドライバーてせあるなら添付画像の様になります。 USBデバイス
お礼
もう一度、デバイスマネジャーを開いて、 イメージングデバイス、Realtek PC Camera Driverを右クリックして、 ドライバーソフトウェアの更新して、完了しましたと表示され、再起動しても 状態は変わりませんでした。
スタートのメニューにあるカメラをクリックして起動を試みる、スタートのメニューにカメラがない場合には、すべてのアプリをクリックして、カメラをクリックします。 windows カメラで位置情報にアクセスしますか? はいをクリックします。 いいえでも構いません。 Skypeを利用する前にカメラの動作を確認してください。
お礼
早速の回答有難うございます。 「カメラ」を起動すると「問題が発生しました。カメラが接続済みであること、他のアプリで使用されてないことを確認してください」という内容が表示されますが、ie以外にアプリは起動していません。
お礼
そうです! その画面です。「プリンターとその他のデバイス:互換性あり」でしたし、実際に実行して全てのハードとソフトが正常に動作した(と思えた、カメラは確認漏れ)でした。 結論的には、カメラを外付け買って付けるのが手っ取り早い(MS品が1980円で売ってる)と思います。 皆さん、お騒がせしました。