PCカルテ

質問

PCカルテを使うと、診断途中に問題が発生しました。処理と停止いますとなるのは、どうしてすか？

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

naranoocchan

下記リンクを参照されてはどうでしょう！
なお、ＰＣカルテはインターネットに接続した状態（オンライン）で使用しましょう！

【PCカルテの使い方を教えてください。】
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0509-8057&supfrom=srch_r

【富士通アドバイザーについて教えてください。】
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=6609-9246

回答No.2

kamikami30

PCカルテと言うソフトがあるようですが、

『診断途中に問題が発生しました。処理と停止います』

これはエラーメッセージですよね？

『処理と停止います』
これだけでも壊れていそうですが。

エラーメッセージを鵜呑みにすれば、『診断途中に問題が発生しました。』だから。

そのソフトの開発者ではないので、そのエラーメッセージが出る条件はわかりません。
ただ、適切なエラー(具体的に○○に～の問題が起きたから、△△を確認しろ)とは出てないので、元々そこまで配慮して作られていないか、例外的な問題があったからそのようなエラーを吐いたのだろうと予想出来ます。

それがわかったところで、PCのどこかに問題があるかどうかわかることにはなりません。

PC診断ソフトでしょうが、このソフトがPC診断出来る場合は、このソフトが正常に動作して、処理が終わった場合のみです。

ようするに、今はそのソフトを使っても意味がない状態ってことです。

他の手段が必要です。
とりあえず、メーカーサポートに電話するのが一番だと思います。

掲示板だとやり取りをするのは面倒ですが、メーカーサポートなら必要なことは聞いてくれますし、答えるまで待ってくれます。

5W1Hを満たして説明できないようなら、電話が良いですよ。

あとは、そのPCの前にわかる人を連れてくるのが良いです。

回答No.1

jajptgamtj

富士通サポートに相談しましょう。その時は品番ぐらいは明確に伝えましょう。

ただ、普通に考えて下さい。富士通の一部の機種以外にはPCカルテなんて
ソフトはありません。極端なことを言えば、そのソフト自身が壊れている
可能性すらあるのです。

まあ、面倒なのでリカバリする方が手っ取り早いかと思いますよ。