グーグルプレイからアプリがインストールできない

質問

グーグルプレイからアプリをインストールしようとしても、画像のようにずーーーっとダウンロード中になってしまいます。そして何十分か後にエラーが出てしまいます。何ヶ月も前からです。インターネットで調べて、キャッシュを消去したり、電源を落としたりしてあらゆる情報を試したのですが、治りません。携帯ショップに行けばいいと思いますが、都合でいけません。(＞＜
どうしたら治るのか、教えてくだされば嬉しいです。

回答No.1

bardfish

機種・OSのバージョンと契約キャリア・プランは？

ネットへの接続はWi-Fi？モバイルネットワーク？