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弥生ドライブが起動しません

弥生販売15プロフェッショナルを使用しています。 ある日突然、弥生ドライブが起動しなくなりました。 いろいろと調べてみたところ以下のログが出てきました。 - ファイルのシリアライズ／デシリアライズ処理中にエラーが発生しました。 System.InvalidOperationException: XML ドキュメント (0,0) でエラーが発生しました。 ---> System.Xml.XmlException: ルート要素が見つかりません。 場所 System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e) 場所 System.Xml.XmlTextReaderImpl.ThrowWithoutLineInfo(String res) 場所 System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent() 場所 System.Xml.XmlTextReaderImpl.Read() 場所 System.Xml.XmlTextReader.Read() 場所 System.Xml.XmlReader.MoveToContent() 場所 Microsoft.Xml.Serialization.GeneratedAssembly.XmlSerializationReaderYDUserFile.Read6_LoginUser() --- 内部例外スタック トレースの終わり --- 場所 System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize(XmlReader xmlReader, String encodingStyle, XmlDeserializationEvents events) 場所 System.Xml.Serialization.XmlSerializer.Deserialize(Stream stream) 場所 Yayoi.Drive.Client.Common.SerializeUtility.Deserialize[T](String path) 2015/03/31 10:09:17 [FATAL] (1_70) - 弥生ドライブの起動中にエラーが発生しました。 System.NullReferenceException: オブジェクト参照がオブジェクト インスタンスに設定されていません。 場所 Yayoi.Drive.Client.Presentation.Command.StartProcess.CheckMypageIdCustId() 場所 Yayoi.Drive.Client.Presentation.Command.StartProcess.IsUserGuideShow() 場所 Yayoi.Drive.Client.Presentation.Command.StartProcess.Execute(Object parameter) 場所 Yayoi.Drive.Client.Application.App.Application_Startup(Object sender, StartupEventArgs e) 午前中は問題ありませんでしたが、午後に異常となりました。 その間、ＰＣのアップデートなどは行ってません。 何が原因か全く解らず困っています。

  • Joypi
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  • rav4rav4
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回答No.1

メーカーサポに聞いた方が間違いないと思いますが。 https://www.yayoi-kk.co.jp/icare/login/login.jsp?url=/icare/onlinesupport/olnList.do?mail=true

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