たびゲーターの予約をキャンセルしたいが履歴に無い

質問

たびゲーターというサイトから宿泊施設を予約しました。

予定が変わりキャンセルしたく予約時に受け取っていたメールの予約変更の際にはというURLから飛び、
見てみたら予約履歴はありませんと出てしまいキャンセルが出来ません。

>この度はYahoo!トラベル 国内宿泊予約を通じて、「株式会社たびゲーター」をご利用いただきありがとうございます。
ご予約いただいたプランはたびゲーターの「国内宿泊予約サービス（出張宿泊を含む）利用規約」にのっとり、旅行契約は、お客様とたびゲーターとの間で取り交わされます。
利用規約はこちらをご覧ください。

メールを見る限りきちんと予約されてそうなのにサイト上は出来ていませんでした。

どうしたらキャンセル出来るのでしょうか。よろしくお願いします。

回答No.2

tamu1129

Yahoo!ビジネストラベルの「マイ・トラベル - 予約の確認・取り消し　から出来るはずですが、よくわからないようならオペレーションデスクに直接電話してください

営業時間：
10：00～18：00　年中無休
TEL：03-5796-6080

取ったホテルがどんなところかわかりませんが、良心的なホテルだと（食事などつけていない素泊まりプランで予約）の場合、ホテルに直接入電して仕事が変更になって行けなくなったと直接話すと、「次回の利用をお願いします」といってキャンセル料は取らないホテル少なくないですよ

取ったホテルがわかっているなら直接ホテルに入電してキャンセル依頼した方が良い場合あります

回答No.1

sato7223

まず、宿泊先へ、予約の野有無を確認してください。

それから、該当サイトの問い合わせに、大至急で連絡しましょう。