Intemet Explore11？ の不具合

質問

「Internet Explorer は動作を停止しました」が表示され、閉じようにも、永遠と繰り返し表示されてしまい、どうすることもできません。

OSはwin７です。
IEのバージョンは１１か１２・・だったと思います。
（確認したくてもできません）

「プログラムの終了」をクリックしても、再度「Internet Explorer は動作を停止しました」が表示され、以降同じことを繰り返します。

ちなみに、右上の×で閉じると、「タブを閉じますか？」と聞いてきますから、それでOKをクリックすればなんどか終了できます。

ブラウザを一旦閉じても、再度開くと同じ現象が継続されます。

ちなみに、これまでにも何度か「動作を停止しました」が表示されることはありましたが、プログラム終了やキャンセルなどをすれば、特に問題なく使えていました。

「一時ファイルの削除」を試したくても、IE自体が使えませんのでできません。

そのような状況で何か試すべきことがありましたら、アドバイスよろしくお願いします。

回答No.10

fm_mf · ベストアンサー

No.6です。これでどうでしょうか？

コントロールパネル→インターネットオプション→詳細設定→「拡張保護モードを有効にする」にチェックを入れる

お礼

回答ありがとうございます。

「拡張保護モードを有効にする」にチェックを入れて再起動（必要があったかどうかはわかりませんが）をしましたら起動できました！

今後どのような対処をすべきかですが・・・

しばらくこの状態で使った場合、（チェック前の状態と比較して）どんな違いが生じるのでしょうか？

「拡張保護モードを有効にする」は、そのままで良いのでしょうか？

ノートンが原因ではなかったということでしょうか？
ノートンが原因であったかどうか・・見分ける方法が・・？

ノートンが原因だとして、その後解決した場合、戻す必要はありますよね？

質問ばかりして申し訳ありませんが、お時間があればで結構ですので・・。

回答No.2

zazako

一度IEを初期化してみてください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015824

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。

とりあえず初期化・・・「キャッシュの削除」と、「リセット」をかけてみましたが、やはり同じ状況です。（画面は表示されますが、動作停止の表示がされてしまう）

回答No.1

121CCagent

調子が悪くなった・起動しなくなったIEの設定を初期化して元通りにする方法
http://freesoft.tvbok.com/youtube_f/method/ie_restore.html

Internet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015824
こちらを試せればよいのですがIEが起動しないのでどうしようもないですね。
Windowsキー+Rキーでファイル名を指定して実行を起動して「inetcpl.cpl」と入れてインターネットのプロパティの画面が出てこないか確かめてください。運が良ければ出てきて上記のURLの作業ができると思います。

>「一時ファイルの削除」を試したくても、IE自体が使えませんのでできません。
http://freesoft.tvbok.com/youtube_f/method/clear_cache_ie_firefox.html
にキャッシュファイルの保存場所の記載があります。

IEのキャッシュに深刻な問題が発生した場合は、WebCacheフォルダの中身を手動で削除する必要があります。

とも書かれているので手動で削除するって方法もあります。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます。

とりあえず手順１の実行はできました。

引き続き手順２の「アドオンなして・・・」を実行しましたが、同じ状況となり先へ進めません。
とりあえず、手順１の段階で「キャッシュの削除」と、「リセット」をかけてみましたが、やはり同じ状況です。（画面は表示されますが、動作停止の表示がされてしまう）

途方に暮れてしまっていますが、この際ソフトを入れなおすのはどうかと思いますが、アンインストール＋再インストールをすれば、解決するものでしょうか？（一応手順は載っていましたので、なんとかやれそうです）