認識できないiPhone5ｓをバックアップする方法
- iPhone5ｓの調子が悪く、バックアップを取るためにiTunesを開いたが認識されず、セキュリティーソフトの影響かとアップルのオペレーターに相談した。
- オペレーターはセキュリティーを無効にすれば認識する可能性があるとのアドバイスをした。
- Windows8.1のOSを利用しているので、簡単にセキュリティーを無効にする方法を教えてほしい。
- 締切済み
簡単にセキュリティを無効にする
iPhone5ｓの調子が悪く、交換する前にバックアップしようとiTunesを開き、ケーブルに繋いでみたけど認識せず、アップルのオペレーターさんと話しながら操作をしてみたのですが出来ず、オペレーターさんが言うにはセキュリティーソフトで引っかかってるのでわ？？？との事・・・一度セキュリティーを無効にすれば認識するかも・・・との事でした。同じような体験ありませんか？上手く伝わったかな(汗)簡単に出来るのかな？OSはWindows8.1です。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- andy922
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- bgm38489
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ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズのサイトを探せば、無効にする方法が書いてあった。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/208?category_id=6&keyword=%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3+%E7%84%A1%E5%8A%B9&page=1&search_attribute_id=&search_target=2&site_domain=private&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93
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