スキャンが終わらない
- スマート検査を行っている際に、Microsoft/Crypto/RASA/MachineKeysで時間がかかり、５時間以上もスキャンが終わらないことがあります。
- スキャンが終わらない問題の解決方法について教えてください。
- ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズについての質問です。スキャンが終わらない際の対策方法を教えてください。
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スキャンが終わらない
スマート検査を行っていて、いつもMicrosoft/Crypto/RASA/MachineKeysというところで時間がかかり、５時間以上もスキャンが終わらない事があります。どうすればいいんでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- Secret4869
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- narashingo
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A.No1です。 2番目のURLは、貼り間違いでした・・。 （特定のファイル/フォルダを検査対象から除外する） http://canon-its.jp/supp/eset/etpc40007.html
- narashingo
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MachineKeysは、コンピュータとユーザーの両方の証明書ペア キーが格納されているらしいですが、詳細は分かりません。 （参考） http://nasunoblog.blogspot.jp/2012/01/windowsmachinekeys.html OSが不明ですが、Win7で見た限りでは、 C:\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys が所在場所のようですが、そのフォルダの場所（パス）が確認できれば、これをESETの設定で、スキャンの対象から除外することはできるようです。 （特定のファイル / フォルダーを検査対象から除外する） http://okwave.jp/answer/new?qid=8908064 しかし、何故、MachineKeysでストップして先に進まないのか不明ですから、根本的な解決にならないかも知れませんね。 ※なお、私のWin7では、ESET Antivirusでスキャンしても、書かれたような現象はありませんので、製品側に問題があるとは言えないですが、現象を連絡して、キャノンのサポートにも相談されたらいかがですか。 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/368?site_domain=private
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お礼
回答ありがとうございます！ まずは除外スキャンしてみてそれでも遅かったら サポートへ連絡してみます！