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ネットにつなげなくなりました！

およそ19時間前まではつながっていたのですが、今ネットにつなごうとしたところ、エラー691と出てつなげません。 使用しているのは 回線-NTT西 フレッツ光 モデム？-GE-PON-ONUタイプD<1>2 (WANミニポート PPPOE ) パソコンは全くの初心者なのでどうすればいいのかわかりません！ どなたかお助けください！ お願いします！

みんなの回答

  • noname67
  • ベストアンサー率39% (86/216)
回答No.1

まず、モデムの電源を切って30秒ほど待つ。 それから、もう一度電源を入れてみて netにつながっているか確認。 それでもダメなら、プロバイダーに連絡する。

dangandaga
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 「モデムの電源を切って～」はやってみましたがダメでした…。 なので時間ができ次第プロバイダーに連絡してみます！

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