ｄｏｃｏｍｏメールへ移行したいのですが

質問

ドコモのスマホからドコモのスマホへ機種変更するのですが
現在ＳＰメールを使っています。

機種変更のタイミングでｄｏｃｏｍｏメールへ移行したいのですが
その手続きは店員さんがやってくれますか？

機種変更はドコモショップではなく、街の電気屋さんで行なう予定です。

移行時にはＳＰメールで送受信した内容も引き継ぎたいです。

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

店により対応が異なりますので店にお問い合わせ下さい。
同じ代理店でもドコモショップなら、ある程度の設定はサービスで行ってくれることがあるが、それ以外の店だと、そこまでやらない場合もあります

ドコモショップには、ドコポートが設置してあるが、それ以外の店舗すべてにドコポートが設置してあるとは限りません。設置していない店舗も存在します。
ドコポートの操作については、基本的に、客が操作するものって扱いだが、ドコモショップだと店員がやってくれる場合あり

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

s9799s

参考になれば。

　　https://ja-jp.facebook.com/notes/goo%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E9%83%A8%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3qa%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88/%EF%BD%93%EF%BD%90%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AF%E3%83%89%E3%82%B3%E3%83%A2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AB%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E6%89%8B%E9%A0%86%E6%9B%B8/660946540616764

お礼

ありがとうございました。