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年末年始のマンダリン＠シンガポールの英訳をお願い
- マンダリンオリエンタルシンガポールの年末年始の予約確認メールの英訳をお願いします。
- 予約は12月30日から2015年1月1日までの1泊のクラブハーバールームです。
- 12月30日と31日の前払いが必要となります。クレジットカード承認書のフォームとカードのコピーを提出してください。
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質問者が選んだベストアンサー
ちょっと不自然な感じがしますね。クレジットカード番号の要求を改めてすること自体も。 予約時にクレジットカード番号を入力したはずですが、それが洩れていたというご記憶はありますか。 あるいは有効期限が宿泊までの来てしまうとか。 通常画像を送るということはあり得ないと思います。ましてマンダリンオリエンタルですから。 こちらからメールを添付（コピー）して、このようなメールが来たが本当なのか、どうすればいいのか、現地でカードを出せば済むのではないかなどを問い合わせるのが良いと思います。 日本語で大丈夫です。 https://www.mandarinoriental.co.jp/singapore/contact-information/
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- Toxicshock
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#1です。 補足への回答です。 文面を見る限り、多分、受信メールに入力フォームが添付されていたはずです。 そうでなければ入力フォームのWEBページへのリンクが貼られていたはずです。 なので、添付されていたフォームに必要事項を記入して、カードの裏表のコピーをとってjpeg等のファイルにして、両者を添付したメールを返信すれば良いと思います。 ただ、正直なところ、どんな状況でこのようなメールが来ているのか理解出来ません。 先払いが必要なものであれば、通常予約の時点で支払いの要求があったはずです。 このメールが来る前に何らかの連絡はありませんでしたか？ さらには、カードのコピーを寄越せというのも、違和感を感じます。 専用フォームに記入したものを送って来いというのはよくある話だと思いますが、カードのコピーまで送れというのは、私は経験がありません。 質問者様も戸惑っておられるかと思います。 ただ私も詳細な状況が分からないので何とも言えません。 もしよく分からない、心当たりがない、納得出来ないといったことがあれば、難しいかもしれませんが、一度ホテルのほうに電話してみることをお勧めします。 マンダリンオリエンタルなら、日本語の出来るスタッフがいるかもしれません。 是非一度トライしてみましょう。
お礼
ありがとうございます。 入力フォームがございました。 そして、まず電話を入れてみようと思います。 ご丁寧にありがとうございました。
- Toxicshock
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シンガポールマンダリンオリエンタルよりご挨拶申し上げます。 ご予約頂いております12月30日から1月1日までのクラブ・ハーバールームご宿泊につきまして、リコンファームを何卒宜しくお願いいたします。 パッケージはニューイヤーイブ花火（返金不可）が含まれておりますが、30日と31日分につきましては前払いをお願いしておりますので、どうかご注意下さい。 添付は第3者のクレジットカード支払いフォームとなっております。全てご記入の上、カードの表面と裏面のコピーを添えてご返信下さいますようお願い申し上げます。 なるべく早いご対応をお願いいたします。 お困りの事がございましたら、ご遠慮なく私共にお問い合わせください。
補足
ありがとうございました 何度も申し訳ございませんが、こちらはクレジット支払いの手続きをしてください。 ということでございますか?? マンダリンのホームページとかから入っていくのでしょうか・ 今回初の単独の申し込みなのでなにがなんだか??? で大変困っております。ご教示くださいませ。
お礼
ａｓａｔｏ87さん。 ご無沙汰しております。いよいよ近づいてまいりました。。。 随分前に予約をいれて記憶が・・・(__) ａｓａｔｏ78さんが貼り付けてくださった先に連絡してみます。 なんだか一気に不安になってきておりどうましょう～と昨晩からすこし気落ちしておりました。（泣） 本当に有難く、感謝申し上げます。いつもいつもありがとうございます。 これから近くなるにつれ質問等あるかと存じます。また気づいてくださいませ。(__)
補足
こちらにしてコメントできませんのでこちらで失礼いたします。 日本語ご対応でメールご返信参りました。 ありがとうございました。 次にまた再度質問させていただきたいことが・・みつけてくださいませ。