KERNELBASE.dllによる動作停止

質問

videopadという動画編集ソフトを使っていたのですが、今日突然動作停止が頻繁に起こるようになりました。何かおかしいなと思い、問題の詳細を見てみたところ、次のような表示がありました。
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: videopad.exe
アプリケーションのバージョン: 0.0.0.0
アプリケーションのタイムスタンプ: 5345c4b6
障害モジュールの名前: KERNELBASE.dll
障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.18409

調べてみると、レジストリが損傷しているとのことらしいのですが、解決策がいまいちわかりません。
何か悪いものでもダウンロード、インストールしたかなと思いましたが、動作停止するようになったのは今日突然です。
どなたか解決策をご存じありませんか？この手のことはさっぱりなので、どの情報が必要かわかりません。必要とあらば提示させていただきます。

回答No.1

sata-nn · ベストアンサー

こんばんわ

DLLに何らかの不具合が起きていると思います。
システム復元→PCのチェックディスク→ドライバー等の更新作業が必要になります。

手順１：システム復元作業
OSに付属しているシステム復元を行い、数か月前まで戻します。

手順２：PCのチェックディスク

手順3：ドライバー等の更新作業
Directx(DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ)の更新
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35
PCドライバー更新
http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect

お礼

試してみたところ、動作停止はしなくなっていました。ありがとうございました。本当に助かりました。

補足

ありがとうございます。ちょっと試してみますね。終わり次第結果を報告させていただきます。