amazon 返品について

質問

http://okwave.jp/qa/q8842612.html
先ほど↑のように質問した者です。

amazonではなくamazonのマーケットプレイスから
購入していました。

この場合の返品は出品者の方に連絡を取り
返金、返品していただけるか確認してから
商品を送り返せばいいのでしょうか

回答No.3

takaman5555 · ベストアンサー

amazonの箱で、伝票の発送元がamazon倉庫になっていれば、プライム商品ですが、業者がamazonの古箱を使用した可能性もないとは言えませんが。

同じ商品でも購入先によりプライムだったりなかっりしますので、確実には購入履歴を見ていただいたほうが良いでしょう。

返品交換ボタンがあるので、そこから手続してください。 理由や内容を申告すると、amazon発送品であればamazon倉庫に返送するように、送付先とバーコードを印刷する画面が出ます。

そうな、なかった場合は業者判断になります。まあ、業者側に明白な落ち度がないかぎり望み薄ではないかと思います。

お礼

発送元をみたらアマゾン倉庫からでした！

返品受付の住所もアマゾンでしたので
返品しようかと思います！

きっと出品者の方の落ち度というよりも
メーカーの落ち度ですね(´・ω・｀)

回答ありがとうございました！

回答No.2

takaman5555

amazonプライム対象商品（amazon倉庫から出荷される商品）であれば、amazonからの購入と同様に返品は可能です。

amazonプライムではなく、出品者から直接送られてきたものは、出品者の個別対応になりますね。

保険の意味もあるので、なるべくプライム以外では買い物しないようにしています。プライム以外は送料もかかるし楽天やオークションと大差ないので…

補足

回答ありがとうございます

アマゾンでその商品を見るとプライムのマークは
ありませんでした。

ですがアマゾンの箱で送られてきています。これは出品者から直接送られてきたと
考えていいのでしょうか

出品者の返金、返品については
アマゾンの返品規約を確認してくださいと書いてあるので
よくわかりません(;O;)

回答No.1

te2kun

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_gt_rrmp?nodeId=200133060

返品条件を確認してから返品してください