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windows8.1 画面がフリーズ
- 先日、windows8から8.1にアップグレードしたDynabook T552/58HWSというノートPCで画面がフリーズする問題が発生しています。
- 特に、画像を右クリックして「名前を付けて画像を保存」をクリックすると画面がフリーズし、動かなくなる現象が発生しています。
- 画面を再起動するためにはCtr+Alt+Del+…を押す必要がありますが、これもまったく反応しません。問題の解決策や改善策をご存知の方、またはMicroSoftが提供している対策方法を教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
ん～。 そうすると、多分原因はアップグレードではなく他にあるのではないかと思います。 こちらが参考になれば。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014891
その他の回答 (3)
- s9799s
- ベストアンサー率49% (167/340)
NO.１の方が正解のようですね。 OSをアップグレードしたので、アップデートインストールでいいと思います。 クリーンインストールは、８．１をクリーンインストールした場合のものですので。
お礼
回答ありがとうございます。 アップデートインストールとクリーンインストールの違いを教えてくださり、ありがとうございます。 一番上のをアップデートインストールしたのですが、改善されなかったので、全部、アップデートインストールしてみたいと思います。
補足
アップデートインストールしてみたのですが、フリーズします。 改善されないのですが、どうしたらよいでしょうか？
- s9799s
- ベストアンサー率49% (167/340)
おそらく、8.1用のデバイスドライバをインストールされていないからではないかと思います。 コントロールパネル→デバイスマネージャーを開くと一覧が出ますが、その中に黄色のビックリ マークがついたものはありませんか？ それが適合していないデバイスですので、当該デバイスにカーソルを持って行って右クリックすると 「ドライバソフトウェアの更新」と出ます。
お礼
回答ありがとうございます。 デバイスマネージャーを開いてみたのですが、ビックリマークの付いたものは見当たりませんでした。 他に何か改善策はありますか。
- weboner
- ベストアンサー率45% (111/244)
取り敢えずドライバー関連を8.1対応の最新版に変更してみてください http://dynabook.com/assistpc/osup/windows81/manu/list/t55258h.htm
お礼
回答ありがとうございます。 これは、すべてダウンロードしないといけないのでしょうか？ クリーンインストールって何ですか？ とりあえず、アップデートインストールのものだけ全部やってみようと思います。
補足
最新版に変更したのですが、改善されません。 どうしたらよいでしょうか？
お礼
回答ありがとうございます。 参考にしてみたのですが、改善されないので、もしやと思い、Google Chromeをインストールして使ってみたら、多分、改善されました。（もう少し様子を見ないと本当に改善したのかわかりませんが。） だとすると、Internet Explorerに問題があったのかもしれません。 IEは結局、改善されないままですが、両方を使い分けたいと思います。 丁寧に色々教えてくださり、ありがとうございました。