ＧＯＭプレイヤーのエラーの解消法

質問

ＧＯＭプレイヤーを使っていて、最近下記のようなエラーが出るようになったので、
その解消法について教えて下さい。

エラー内容
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: GOM.EXE
アプリケーションのバージョン: 2.2.62.5207
アプリケーションのタイムスタンプ: 53a7caf4
障害モジュールの名前: avcodec-lav-55.dll
障害モジュールのバージョン: 0.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 5295b974
例外コード: c0000005
例外オフセット: 0081a000
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 0a9e
追加情報 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報 3: 0a9e
追加情報 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

このエラーは、ＧＯＭプレイヤーを再生中や再生後？に×でその窓を閉じると
起きます。

対処法や解消法を教えて下さい。
また、このエラーAPPCRASHは、エクスプローラーでも１度起きたような気がしています。

再インストで治るのでしょうか？

ＯＳはＷＩＮ７です。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

エラーはいつのことですか？
GOM Playerのアップデートをすると、攻撃者が用意した踏み台サイトに転送され、アップデートプログラムに見せかけたウイルス・トロイの木馬などがダウンロードされる状況がありました。（感染を防ぐため一時ダウンロードを停止していた。現在はダウンロード可能かも）
参考URL

アンチウィルス・スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフトを最新版にアップデートし、PCをスキャン削除

感染前に「システムの復元」そして、正常な状態になったら、システムの復元を一時的に無効にする（ウィルスなども復元するため）
or
（「システムの復元」を使用しない場合）PCをスキャン削除できたら、GOM Playerをアンインストール、（一時的に「システムの復元」を無効にしてから）再起動（再起動でウィルスなども復活するので）、ダウンロードし、インストール。

＞再インストで治るのでしょうか

ふつうは、再インストールでトラブルがなおることが多いですが、ウィルス・スパイウェア・アドウェア・マルウェアに感染した場合は、先ずそれを削除することを優先し、その後再インストールします。
削除できない場合は、（レジストリキー操作もあるため）最悪OSのリカバリ（工場出荷状態に戻す）が必要になるかも。

参考URL：

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20140127/532403/

お礼

回答ありがとうございます。

最近の、ここ１ヶ月以内のアップデートでそうなったような気がしています。
２０１２年のものではないと思いますが、下記に同じ事例が載っていましたので、
同じく処理しましたらところ、エラーが出なくなりました。

http://www.gomplayer.jp/player/bbs/view.html?intSeq=2236

しかしながら、ウィルスバスタークラウドを入れているのに何も検知していませんでした。
この不可解な現象に少々不安が残っています。

補足

補足です。

ウィルスバスタークラウドが、９／１３頃、スパイウェアを検出していました。
６３件の削除ログが残っていました。
そのほとんどが、SaveSenseLiveのアップデートでした。

ちょっとググってみたのですが、やっかいなものらしいですね。
自分でインストールしたものらしいのですが、見覚えがありません。
何かに紛れ込んでいたのでしょうか。

とりあえず、削除したいのですが、
大変そうです。

このカテとは違うと思うので、別に質問したいと思います。
ありがとうございました。