- 締切済み
大至急お願いします。PCがウイルスに感染しました。
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- kakedashidashi
- ベストアンサー率67% (21/31)
No.2さんが全面的に正しいです。 既にバックドアが仕掛けられている可能性があることからも、OSの再インストールからやり直すべきです。 ウイルス対策ソフトを入れていれば、そもそもほぼほぼ回避できていたはず（少なくともウイルスまみれになることはない）ですが、ちゃんと入れていましたか？ １．必要なファイルをバックアップする。 ２．OSを入れなおす。 ３．OSをアップデートする。 ４．ウイルス対策ソフトを導入する ５．ウイルス対策ソフトをアップデートする。 ６．必要なソフトウェアを入れなおす。 ７．ソフトウェアをアップデートする。 ８．バックアップを戻す。（戻すだけで、絶対触らない） ９．ウイルス対策ソフトでフルスキャンする。 こういうのが正しい手順です。 なお、これはNo.2さんの補足に過ぎませんので、ベストアンサーを私にと思われたら、No.2さんにあげてください。
ふざけた回答に耳を傾けてはいけません。 ワンクリウェアへの対策ツールがウィルス全般に通じるわけがありません。 導入しているはずのウィルス対策ソフトの検閲を何かがくぐり抜けた状態なら、ユーザーに認識できていない別の何かが入り込んでいる可能性はゼロではなく、かなりの確率で汚染されていると考えた方がいいです。 インストールしたもの勝手にされたものをアンインストールすることなど考えず、必要なデータのバックアップを取ることが第一で、あとはリカバリもしくは再セットアップして環境を再構築するのが当たり前の手順です。誤回答に惑わされてはいけません。 バックアップを戻すとき、バックアップしたファイル群が感染していないかどうかを確認することを忘れずに。
- sata-nn
- ベストアンサー率59% (920/1545)
こんばんわ ワンクリックウェアにかかったのかもしれません。 一度、下記の事をしましょう。 手順１：ワンクリックウェア駆除 http://fos.wp.xdomain.jp/studio/oneclick 手順２：スパイウェア駆除 http://www.forest.impress.co.jp/library/software/spybot/ 手順１，２により駆除が終わりましたら、手順１、２にてインストールしたソフト削除します。 手順３：パソコンの修復作業 ・Advanced SystemCare - 窓の杜ライブラリと検索し、Advanced SystemCare Free 7をダウンロード、インストールします。 ・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。 ・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。 ・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる ・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。 ・修復が終わりましたら、PCの再起動をします。自動的にチェックディスクが行われますので、終わるまで待ちます。 ・終わりましたら、Driver Booster Free - 窓の杜ライブラリと検索し、Driver Booster Freeを使い、ドライバー全体を更新します。 手順４：最後に、Revo Uninstallerを使い、ソフトを完全削除しましょう。 http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se492850.html
関連するQ&A
- スマホでウイルス感染という文字が出てきました
今日セキュリティソフトを起動するのを忘れていて、 ネットをみてたのですが、いきなりウイルス感染していますと 表示され、DU Speed Booster （cleaner）というのを インストールしろとしていされてパニックになってインストールしてしまい、 使ってしまいました。そのあと、ネットでみてアンインストールしたほうがいいと かかれていたため、アンインストールして、 セキュリティソフトを使って調べて問題はなかったのですが、 セキュリティに引っ掛かってないということもあるんでしょうか？ もしそうなら、どうやってウイルスを削除すればいいでしょうか？ 初めて質問するので読みにくく、意味がわからないところもあるかもしれませんが、 困っているので至急回答下さい！！
- ベストアンサー
- Android
- ウイルス感染してしまいました。
無料ウイルススキャンをしたところ、PE_Parite_Aというのにかかってしまいました。 そこでウイルスバスター2005無料お試し版をダウンロードしたのですが、インストールするときに、前に持っていたMaCfeeというウイルス対策ソフトのアンインストールしなくてはいけないのですが、コントロールツールのアプリケーションの削除をやろうとしてもできません。 レジストリの削除はしたのですが、アプリケーションの削除がどうしてもできないのです。 この場合どのようにウイルスを駆除すればいいでしょうか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスターのアンインストールについて
ウィルスバスター2008を再インストールするためにすべてのプログラムから2008の削除を選んでアンインストールしようとしましたが途中で削除できませんでした、となって中断されてしまいました。2008も立ち上がらず、再インストールもできなくて困っています。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2008が再インストールできません
数日前にインターネットをしていたら突然ウイルスバスターが起動し、一切オンラインに繋がらなくなりました。 そこで一度ウイルスバスターをアンインストールしましたが効果がなく、 今度はシステム復元を実行したのでオンラインに繋がるようにはなりましたが、 今度はウイルスバスターの再インストールができなくなりました。 インストールファイルを実行するとまずアンインストールしますと表記され、アンインストールが始まるのですが、必ず途中で中断されるのです。 フリーソフトの強制削除ソフトを使ってパソコン内のウイルスバスター２００８をすべて削除しましたが、だめでした。 皆様のお力をお貸しください。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ウイルスに感染してしまいました。
ウイルスはW32.Klez系です。 アドレス帳に登録している方から添付付きの変なメールを届いたとの連絡があり気付きました。 そして、すぐにインターネットとの接続を絶つ為にケーブルをはずしました。 パソコンにノートンアンチウイルス2000をインストールしていたので、 検疫と削除をしようと思いスキャンを開始しましたが、途中で終わってしまいます。 何もかもが途中で終わってしまい、救済ディスクを使って スキャンをすると無数のファイルが感染していました。 正式な名前は忘れてしまったのですが、その時にW32.Klez系だということに気付きました。 シマンテック社のホームページより駆除ツールをダウンロードして 駆除を試してみたのですが、1回目はうまくいかず、2回目は成功していたみたいです。 そして、ノートンアンチウイルスソフトの再インストールが必要と書いてあったので 再インストールを試してみましたが、アンインストールに失敗しました。インストールが完璧にできない場合があります。と表示されます。 どの様にすれば完全にアンインストールができるのでしょうか？ そして、本当にウイルスがいなくなったのかを確認したい時はどの様にすればよいのでしょうか？ アドバイスをお待ちしています。 使用パソコン：IBM Aptiva Windows98
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスに感染してしまいました。
今日、USBメモリーから感染するタイプのウィルスに私のノートPCがやられてしまいました。フリーのアンチウイルスソフトは入れていましたが防げませんでした。 ウイルスはdownapupという名前です。 アンチウイルスソフトが隔離したようですが、USBメモリーを挿す毎にその中のファイルを実行するようにレジストリが書き換えられてしまいます。 つまりUSBメモリーにあったウイルスの本体は削除したが、その本体を実行する仕組みがPCに残ったままになっていて活動中なのです。 また「すべてのファイルとフォルダを表示する」が有効にできません。これはセーフモードで立ち上げた場合でもだめでした。すでにウイルスが細工をしたものと思われます。 このウイルスは私のPCに対して何をしたのでしょうか。何をしているのでしょうか。 どうしたら元に戻るのでしょうか。 OSのクリーンインストール以外の方法を教えてください。 OSはXP HomeEditionです。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ノートンアンチウィルスのアンインストール
ソースネクストのウィルスセキュリティーを購入しインストールしようとしたところ、ノートンアンチウィルスのアンインストールができません。コンパネからアプリケーションの追加と削除でノートン関係すべてを削除し、REGIEDITでSYMANTECをすべて削除しましたが、ウィルスセキュリティーをインストールしようとすると、ノートンアンチウィルスのアンインストールしないとインストールできないと言ってきて、インストールできません。 現在、ウィルスソフトのない状態なので、回答よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスに感染しました
ウィルスに感染してnod32で隔離しましたが削除できませんでした。 一応adawareで調べましたが隔離したウィルスを削除できたかわかりません。 これは全て最初からOSをインストールしなければならないでしょうか？ それとそこまでしてもウィルスに感染したパソはダメなのでしょうか？
- ベストアンサー
- スパイウェア
- 私のＰＣウイルス感染 至急助けてください！
私のパソコンはWindows7 64ビット ＮＥＣ ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ LaVieです。 先週の金曜日、午後17時ごろに、食でログを見ていたら、いきなりパソコンが真っ暗になり、 Windows-Delayed write Failed とメッセージが20個くらい出てきて、 Ｓystem Check PC Performace & Stability analysis reportや Files indexation process failed Resolve this issue と英語で読めないメッセージが・・・ ＫＩＮＧＳＯＦＴ（ウイルスソフト）がウイルスを発見しました駆除しますか？のようなメッセージがでて 駆除のボタンを押すと、強制的に再起動し、また画面が真っ暗で、デスクトップがゴミ箱と、コンピューター、iTunesしか無くなってしまいました。 フォルダは全て空になってしまい、ソフトもありません。音楽や写真も全て空・・・ 何もかも見えなくなってしまい、というか消えてしまったような感じです。 インターネットも使えません。 しかしハードディスク容量は、空き領域域95.3ＧＢ/386ＧＢと表示されていて変ってないようです。 ネットで調べて、同じ症状のウイルスの駆除方法を片っ端から試しましたが直りません。 パソコン初心者程度なのであまり難しい事は出来ませんが 私が試した方法は↓ ・全てをウイルススキャンしましたが、ウイルス検出せず ・復元ポイントの作成→別の復元ポイントを選択する→実行→パソコン再起動、何も変らない。 ネットに載っていた方法違い、私のパソコンには、復元ポイントをカレンダーで選ぶ方法はありませんでした。復元ポイントは自動で作成されるようで何日前に戻りたいといった事は出来ませんでした。 ・写真だけは残したいと思い、空のピクチャーフォルダをメモリーフラッシュにコピー→コピーされてい るようでしたが、メモリーフラッシュは空。メモリーフラッシュ容量は増えていましたが他のパソコンに 繋いでも空。 バックアップ取れない状態なのでしょうか？ これから試そうしている事↓ ・システムの復元に、高度な回復方法とあります。そこには、コンピューターを出荷時の状態に戻すと あります。コンピューター上の全てが削除され・・・と書いてあります。 クリックすると、このコンピューターには、ファイルのバックアップがありません。今すぐバックアップ をクリックしてバックアップを作成してください。バックアップを作成をクリックすると、バックアップの 作成になり、バックアップを保存する場所の選択になり、バックアップは外部ハードドライブに保存 することをお勧めしますと書いてあります。ローカルディスク空き領域65.10ＧＢ、ＤＶＤ ＲＷドライブ 0バイトとあります。ＤＶＤＲＷえを選択し次へ→ＤＶＤＲ入れる→書き込んでいるような感じ→何枚あ っても足りない感じで、わからないので中断しました。ＤＶＤＲを開くと、音楽が何十曲か入っている 様子でした。 これはバックアップが取れる状態なのでしょうか？ この場合、外部ハードドライブを購入してバックアップを試せばいいのでしょうか？ そして、外部ハードドライブにバックアップを作成出来たとして、この流れだとコンピューター全てをバックアップ作成するそうな感じですが、そのバックアップの中にウイルスが入っている事は考えられますか？ そして、高度な回復方法とは、初期設定ですよね？これをして、再起動後に回復処理をすればウイルスはなくなりますか？ 私が必要なのは、写真と音楽、エクセル、ワードのファイルのみですが、自分で対処出来なかった場合、5年保障に入っていて今2年目なので、修理が半額で出来るそうです。自力でダメなら修理に出 そうと考えています。その前にバックアップを取らないと、中のデータは修理に出したら消えてしまう のでしょうか？ それともデータは残して、ウイルスだけ駆除していただける修理がありますでしょうか？ 今は前に使っていたＰＣから質問しています。 長々とすいません。どなたか詳しい方教えて下さい。お願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
