アマゾンの購入の方法（ネット初心者です。）

質問

アマゾンで腹巻とベルト（在庫あり）を注文しました。注文確定のメールが届いたのですが、発送準備完了のメールが、一週間になるが届きません。迷惑メールフォルダーなど確認しましたが、ありませんでした。支払い方法は、コンビニにしました。配達先は、自宅の住所にしました。商品が到着までの流れを教えてください。問い合わせ先のアドレス、TEL番号などもわかりません。
初心者にもわかりやすく教えてください。

回答No.2

fukujin · ベストアンサー

1.商品が到着までの流れを教えてください。

アマゾンのコンビニ支払、
通常配送（自宅宛）の注文から到着までの流れは、
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200376900
に記載がります。

アマゾンのコンビニ決済では、
注文の確定メールの後に、支払番号メールが届きます。
（お支払い番号が発行は、Amazonが発送する商品は、商品確保次第、
出品者が発送する商品は、注文確定から30分後です。）

このメールをもとに、コンビニ等で支払うと、
支払い確認メール、発送確認メールの順に連絡があります。

アマゾンが販売する商品で1週間たっても連絡がないのは、
注文品が取り寄せとなり、在庫が確保できていない状況の可能性があります。
（注文時に在庫ありと表示されていても、
　直前に他者が購入するなどの理由で在庫切れとなることがあります。）

また、メールが障害の可能性もあります。

アカウントサービスの「注文履歴」から、
お届け予定日や、支払情報が確認可能ですのでご活用ください。
http://amazon.jp/b?node=872444

2.問い合わせ先のアドレス、TEL番号などもわかりません。

利用規約
http://amazon.jp/b?node=643006の
日本でのお問い合わせ先に電話番号が記載されています。

また、ヘルプページ横の
「カスタマーサービスに連絡」ボタンからも
問い合わせ可能です。

参考URL：

http://www5.atwiki.jp/marketplace/

回答No.1

te2kun

注文時にクレジットカード払いをしたなら、注文後に決済完了となり、出荷準備完了後に発送。
発送されたら、翌日から、翌々日には、玄関のチャイムが鳴る
代引きも、基本的に同じ

コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いの場合
注文時に支払い方法として、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いを選択する
商品確保後に、お支払い番号お知らせメール が届く。
マーケットプレイスで店が発送するものは、30分後にメールが届く
そして、金を払う
発送準備完了後に発送される

代引きを除いて金を払わないと商品が送られてきません

日本って特定取引法に基づく表記が義務づけられておりますから、まともな会社は表記を行っていますよ。
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=footer_cou?ie=UTF8&nodeId=643006

アカウントからログインして、かけて欲しい番号を入力したら、Amazon.co.jpより電話がかかってきますよ
それなら、アカウントの確認を省略出来たりします。
受付時間は、0時～24時まで

補足

ご回答ありがとうございます、一週間たっても連絡がないのは、異常ですか？